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越对销售信赖，虽然很多本不是销售工作范畴内的。绣子把这总结成客户信赖满意度。
裴如健听完后摇摇头，从他的角度，他更希望竹子把时间花在同客户沟通的经验积累上。裴如健过去的经历告诉他，当同客户沟通的经验积累到一定厚度，销售本身会发生质的飞跃。所以他不愿意看到竹子把时间花在研究样本资料上。
但竹子硬是扬着脸，一副只接受表扬不接收批评的表情。
裴如健只能说：“那我得考考你。”
绣子说：“悉听尊便。”
裴如健建议：“你就当我是远大投资的客户，简单介绍下我们公司的LED产品吧。”
绣子胸有成竹地说：“那还不简单。我们公司在今年年初时，同台湾阿法玛照明在广州合资建厂的产品已经拿到了认证证书，在常熟市区文化广场大楼群的建筑里面幕墙阳角凹槽内使用的LED产品，具有高亮度、长寿命、高效率、安装方便、性能可靠这五大优点。”
绣子接着介绍了优势的细节，包括LED的每英尺功耗只有1。09瓦这些很精确专业的数字。
接着她又说了些另外的优势，主要是在认证方面的，C。B。的LED产品是通过UL安全认证的LED系统，具有这个认证，就能在新安装中使用，另外该产品还获得了加拿大的CSA认证。
裴如健认真听完，挠挠头对竹子说：“呵呵，我看你倒像半个AE了。”
绣子警惕地问：“你这是夸我还是在批评我？”
“是夸，也是警告，但不是批评。”裴如健一语双关地说。
第三部分
第九十六章 怎么堆出最漂亮的黄沙
竹子清楚销售离不开产品支持和技术支持，但竹子更清楚销售的立足点是客户。过去做超市直供和经销商时，她都靠对客户的了解把工作办得很好，现在转做项目销售了，她当然也想业绩像过去一样。
虽然找了王俊做方案，再加上竹子对产品的了解加深，客户对C。B。的LED产品的质疑逐渐消失，但另一个问题始终没解决，竹子感觉同客户之间始终有道坎，或许就是因为远大投资有限公司同东亚照明有过生意，所以从副总到采购经理再到项目经理都和东亚照明的销售亲密，增加了竹子同江苏远大沟通的难度。
之前竹子给裴如健列了几个关键人物，其中就有远大投资有限公司的经营部项目经理鲍培基和项目专业经历邹瑞，竹子判断常熟文化楼群幕墙LED采购的关键在他们。邹瑞和鲍培基是一个部门里两条线上的，没有汇报关系，邹瑞多负责技术一些，而鲍培基多负责商务一些，他三十岁出头，竹子对他比较得心应手，约出来吃了两次饭也谈得挺愉快，竹子通过他知道了些关于常熟文化楼群项目的细节。
但竹子也清楚，项目的关键在于鲍培基。鲍培基四十岁出头，看上去做事挺稳，竹子每次去，鲍培基对待竹子也和和气气，唯独一个问题，竹子从来约不到鲍培基吃饭。
就像一句古话说的，中国人的生意百分之八十是在饭桌上谈成的。虽说客户同你出来吃饭并不代表项目是你的，但如果客户连吃顿饭的机会也不给你，那就表示他根本不给你面子，也不给你争夺项目的机会。
根据DHAP模型，竹子把鲍培基分类在被动人性化，最难处理的客户类型。
两个月里，竹子前前后后拜访了鲍培基七次，又给他打了五六次电话，每次谈到约来吃饭的事情，鲍培基总很沉稳地顾左右而言他。
一开始，竹子以为是自己邀请的方式不对，因此她很小心地关注了裴如健同客户打电话的方式，自己琢磨通透后照着样子给鲍培基打电话，结果失败；接着她又以为是邀请的对象有问题，于是她除了请鲍培基外，另外又请了两三个经理一起，结果别的经理应承了，鲍培基还是推托。
于是竹子很郁闷：难道请客户出来吃饭就这么难。
她有苦说不出，主要是不好意思对裴如健说，她生怕裴如健看不起自己。因为她前段日子把精力都放在研究样本和图纸上，裴如健说这不对，她却倔强地说这正确，并且同裴如健赌咒发誓说一定有效。如果因为请不到客户吃饭的事情去请教裴如健，竹子觉得那自己就丢脸丢到姥姥家了。
忍了好几天，竹子还是只能乖乖给裴如健求助，她把遇到的困难对裴如健说后，后者呵呵笑了下。
竹子不清楚这个笑代表了什么含义，她的内心正心浮气躁着：
“我应该怎么做吗？”
“呵呵，你是在问我，怎么才不会被客户拒绝对吧。”裴如健顿了顿，突然说，“你小时候垒过黄沙吗？”
竹子愣了半晌，回答说：“没有，我家不靠海，没机会垒黄沙啊。”
“不，我不是特指的海边的黄沙。”裴如健不紧不慢地问，“别的地方也有黄沙，比如说小时候的操场上，或者是建筑工地里。对了，我忘记了，你是女孩子，你玩过黄沙吗？”
竹子忙不迭回答：“垒过垒过，小学时在操场上有个沙坑，体育课自由活动时，有时我会和同学在沙坑边垒黄沙，垒出各种形状。”
“那么，结果呢？”裴如健的声音混杂着地铁开门和嘈乱人群的噪音，有点儿让竹子听不清楚。
“什么结果？”竹子问。
“你垒的那些黄沙艺术品的结果？”
“体育课一结束，就被下一个班的同学推倒了吧，或者被风吹散了。”竹子眨巴眨巴眼，不明白裴如健有何所指。
“那你有没有推倒过前一个班的同学垒的艺术品？”
“嗯，推倒过。”竹子回忆着说。
“为什么会去推倒呢？”裴如健追问。
“嘿嘿，觉得他堆得不好看。”竹子不好意思道，“如果堆得漂亮，也许我就不会推倒了。”
“是啊！”裴如健说，“请客户吃饭也就像垒黄沙。难道你没有想过，小时候垒黄沙时，怎么垒得漂亮，让人不忍心推倒呢？”
“是呀！”竹子一下子领悟，她兴奋地对裴如健说，“你的见解很有趣啊，不单是请客户吃饭，其实在整个销售过程中，销售要做的就是怎么用黄沙垒出最漂亮的形状，让客户不忍心推倒。”
有了主意的竹子很快找到个礼品的供应商，花了半个小时把事情安排妥当了。恰好过去的室友冯琦约她在一茶一坐吃饭聊天，竹子欣然应允。
第三部分
第九十七章 用粉底的理由
子早到了一刻钟，点了茶水独自喝了会儿，远远见冯刚想拉冯琦的手，没想她居然叫起来：
“竹子你的皮肤怎么差了很多。”
绣子知道这位闺密在联合立华工作，向来藏不住话，一直是个直爽的好性格，于是并没介意，微微皱眉说：“没办法，总在外面跑，被太阳晒的呗。等下吃完东西陪我去买个粉底吧，总是对类似的东西不在行。”
“天哪，你不能再用粉底液了啊。”冯琦夸张地张大了O型嘴说，“那东西只会让皮肤越来越不好，只治标不治本，你最好多用那些养护皮肤的，别用遮瑕的了。”
“没办法。”绣子一摊手愁眉苦脸道，“我也知道不好，越是遮，皮肤就越是差，但是我没办法。”
“怎么会呢？不用不就得了吗？我在公司就不常用，只用润肤的防晒的滋养的。”冯琦道。
“真是没办法。”绣子一副无可奈何的表情，“我觉得淡妆是对客户的尊重。”
冯琦听完，对竹子看了老半天，说：“我还以为你做销售了，会变成个女强人，没想到你还跟原来一样。”
“谁说的，我天天都在变！”竹子说。
两个女子叽叽喳喳好一顿乱聊，话题不知怎么的扯到了结婚的话题上。冯琦虽然也暂时单身，却对结婚和恋爱相关的话题滔滔不绝，竹子却正好相反，她说起别的来满腹经纶，一说到结婚和恋爱，她却只有哼哼唧唧点头说是的份。
冯琦自由发挥结束后问：“你跟白露怎么样了？”
绣子于是把自己同白露的那段分了又合最后惨遭奚落的丑事毫无保留倒了出来，她还只是陈述事实，没数落对方，冯琦却已经把白露骂了个狗血淋头。
“这类男人该拉去枪毙！和中国男足同一个下场。”她说完，接着又问绣子有没有新的目标。
绣子想到这些日子里裴如健对自己超乎正常上级和下属的帮助，又想到裴如健屡屡有发散性思维的建议，不由甜甜一笑。
第三部分
第九十八章 最佳的谈话人数是多少
培基刚到公司没多久，部门助理就给他拿来个快递包开盒子，是个漂亮的盒子，他又看盒子上的LOGO，C。B。照明的LOGO，鲍培基立刻警惕起来。
鲍培基是个小心谨慎的人，坐在他的位子上不可能不小心。因为他负责很多项目的采购，做采购的要拿捏住两点，一是不能太贪心，二是立场要分明。
最近C。B。照明有个叫冯绣的销售让他有点心烦，鲍培基能感觉到她的诚意，但他更知道竹子是为了常熟文化楼群的LED项目来的。江苏远大曾经同东亚照明有过项目，双方的感觉不错，东亚照明也有人前来沟通过这个项目，不过不像冯竹那样追得紧。
坦白说，鲍培基个人更喜欢冯竹，觉得她有诚意又努力，但毕竟东亚照明是老合作对象了，不能不考虑以前那份关系。
这就是鲍培基始终不接受竹子吃饭邀请的原因。
他用眼角看坐在对面的邹瑞，发现他也在开个盒子，于是稍稍放心了些，拆开盒子后，发觉是本精装的台历，每一页的版子都很厚，一本台历的总厚度有三公分，台历的封页就很精美，印的是植叶的花纹，而内里的页上分别印的是十二生肖，生肖的图案是烫金的，字该是镀金的。
鲍培基有点好奇地把台历从盒子里拿出来，看见整本台历背面醒目地敲着价格“一百九十八”，鲍培基笑了笑想这未免有点“此地无银三百两”。这时他才看见盒盖上原来有张卡，打开后是张请帖。
请帖上没印他的公司和职称，而是温馨地写着他的名字。从台头到主题到落款都是手写的，一手漂亮的好字。
落款人邀请他晚上去佛跳墙吃饭，加上邹瑞总共四个人，鲍培基却感觉自己被邀请吃饭的饭店不是佛跳墙，而是公司总经理的婚宴。
很多经理都厌恶销售对自己搞小动作，鲍培基也在其列，但这份台历让鲍培基不舍得放下，他没想起哪个店里会卖这么精致漂亮的台历，他觉得无论是把这份台历给妻子，还是给上初中的女儿，她们都会高兴的。
何况台历的价格不贵。
鲍培基又看看邹瑞，他知道邹瑞同C。B。照明的销售走得挺近，他一定会如时赴约的。既然这样，那他到底该不该去吃饭，如果照着平时那样拒绝，那么该不该把台历退回去？可他却有点喜欢这份台历。
说实话，客户请他吃饭的次数多的是，但没有个客户把一份吃饭的请帖做得如此精美的。鲍培基舍不得放下台历，他开始有点对C。的年轻女销售动摇，正在这时竹子的电话来了。
绣子一直在焦急计算着鲍培基和邹瑞收到邀请礼品的时间，她算好时间给鲍培基打过去时，没想到鲍培基居然一口答应了晚上的邀请。
她既怕自己的想法失败让裴如健笑话，又担心让裴如健失望，乍一得知想法成功，竹子一下子失去了方向。
她旋即又对即将到来的晚饭表示紧张，杞人忧天地向裴如健问这问那：“晚上的菜怎么点？价位怎么样合适？”
“你点就行了，我看你挺会点菜的。”
“酒点什么好呢？”
“白葡萄酒，或者香槟。”裴如健指点道，“海鲜不适合配红酒。”
“要不要多找些人一起去呢？现在只有鲍培基、邹瑞、你和我，会不会人少了些显得不尊重？”
“四个人正好。”裴如健说，“四个人是最适合谈话的。人少了容易有冷场了，人多了，嘿嘿，就像开批斗会了。”
第三部分
第九十九章 男女搭配，干活不累
饭很轻松，四个人压根儿就没谈项目上的事情，而是东拉西扯。绣子平时注重积累，因为很多时候去客户那儿，是不能谈生意的，而要聊些别的话题，所以竹子每天计算再忙，也抽出一个小时看书看报纸，所以竹子同两位客户的对话丝毫不干涩，而是津津有味。
绣子相信裴如健也注重积累，因为他引经据典滔滔不绝得比竹子还厉害。
绣子想起句话叫大俗大雅，意思就是一个人多变，要他俗的时候就俗，要他雅的时候就雅，能扮演多种角色。
吃完饭后，鲍培基率先打车走了，裴如健看看竹子又看看邹瑞，笑着问邹瑞去不去夜总会。邹瑞看了眼竹子，犹豫了下。
裴如健笑道说去吧，随后又让竹子先回家。
绣子呆了下，因为她之前从没想过邹瑞会对夜总会感兴趣，她一向以为邹瑞不沾色的。
第二天，竹子给裴如健打电话汇报了一天的工作计划后，想到了前一天的情景不免疑问：
“原来邹瑞不反感去夜总会。”
“他反感什么？这个年龄的男人多半不反感。”裴如健心说这算什么，夜总会后去洗澡，邹瑞那才叫英雄本色呢。
“我之前从没想过还能和他去夜总会。”竹子嘀咕了句。
“那是你不注意观察，客户工作没做到位。”裴如健故意批评道。
“可他也没要求过啊。”绣子抱怨说。
“他看你是女人，所以没好意思说。”裴如健回道。
“哼！那不算什么！”竹子想到自己在饭桌上的表现，反过来邀功，“你能陪客户去夜总会，但我在吃饭时的表现也很出色。”
她又用勒令的口气说：“以后凡事有大的项目，我们就做个分工，我陪客户吃饭，完事后你陪客户去夜总会。”
“那是，在客户公关上，男销售和女销售本来就应该多多合作。”裴如健戏称，这就叫男女搭配干活不累。
第三部分
第一百章 销售的产能
了半个多月，竹子收到封裴如健的邮件，邮件的内容是附了另外封邮件，裴如健在正文里对竹子说：“我替你申请了NIGHTOFTOWN的奖励，请KEEPOU
“NIGHT。如健说这是人事部今年新设的一个奖项，专门奖励给销售的。
“同TOP：。
“TOP＇。HT；表现。TOPuHEN却是由各大区经理提名，再经过人事审核的，大区经理可以用各种评判方法，像是员工的潜力、员工的工作年限，很多。”
“呵呵，非硬性的指标。”绣子笑道，“那敢情好，你的评判指标是什么呢？”
“我的评判标准？”裴如健笑说，“是产能。”
绣子摇头说不明白产能是什么意思。裴如健反问竹子知不知道生产率是什么意思，竹子说知道。
“生产率就是生产线上的每个工人在固定时间内的生产数量，工厂当然希望生产率越高越好。”
“销售的PRODUCTIVITY（产能）也是这样。健说，“产能想要看到的是销售每花一块钱能产生的销售数字，公司当然希望销售们以相同的成本获得尽可能高的销售额。”
“销售的成本指的是什么？”
“奖金、基本工资、加上差旅费用、加上在销售中的各项报销费用，这就是每一个销售的成本。”
绣子抢过话头道：“哦哦，那就很好理解了，有的销售做关系花费很高，甚至冒着险给客户送钱，花了几万元才拿十几万的单，这就叫产能低下得可怜。有的销售像我，平时尽量精打细算，用一万多的花费那几十万的单子，这就叫产能高。公司最希望拥有的其实是销售额高并且产能大的销售，除此之外，销售额大产能中等和销售额中等产能大的销售也受青睐。”
“聪明。”裴如健说。
“那么这个奖最终会公布出来吗？”竹子又问。
“在人事审批通过后，会有通告发出的。”裴如健嫌竹子多话，不知道她这么问是为什么。
绣子有点担心地对裴如健说：“这个NIGHT我，瑞贝卡是不是会有非议？要不要提前给她说一下？我觉得假如她知道这么个奖励不是她的话，心里一定波动挺大的。”
“她才不在乎这点小钱。”裴如健说，“你在这里这么久，该不会不知道她有多少外快吧。”
“你可别不信我的猜。”绣子瞪了他一眼，“我的感觉特别敏锐，猜的总不离十。”
第三部分
第一百零一章 水中的落汤鸡
子得到NIGHT贝卡耳朵里，伴随着信息的还有些别的话诸如“长江后浪推前浪”、“人老珠黄”、“一代新人胜旧人”之类的恶毒流言。
做销售的有一个不好，就是没时间经营办公室关系，特别是C。B。照明的总部在B市，瑞贝卡都只是通过数据库里的销售数字和项目状况。
人总是邪恶的，也多有些人抱着看人失败好戏的念头，所以一看到本该当仁不让归瑞贝卡的“NIGHT们便开始传播各种谣言，当谣言从总部传到华东区办公室时，瑞贝卡本人发现这有点惨不忍睹。
瑞贝卡本人心气颇高，不肯低下姿态来辟谣，便任由谣言发展，但却在心里把竹子给嫉恨了下，同时暗自庆幸当初没给竹子太多机会跟着自己学习，否则凭竹子的聪明劲，那还不一发不可收拾了？
做销售的又有一个好，那就是不畏惧办公室的勾心斗角，反正整个一年在办公室也带不了多久，大家见面时不如和和气气，有了什么矛盾了数字上见真章。
在此事后，瑞贝卡对竹子留上了心。
她偷偷关注竹子，心说她的确有不同一般的地方，但却没厉害到让裴如健这么青睐。本来华东区的宝向来是她瑞贝卡，她有权享用最好的资源、享受销售能获得的所有荣誉，为什么裴如健却把注意力放在经验和能力都不如她的竹子身上？
说起竹子的业绩，不就是能够耐得住寂寞单独跟了几个项目的发货，又花四个月泡在经销商那儿，把个经销商的业绩提升了百分之两百吗？
这算什么？瑞贝卡认为，只要有点韧劲够灵性的人都能做到，问题只在于愿不愿做。
整个中国区销售团队到泗旅游时，瑞贝卡刻意找了个机会同竹子聊了聊。瑞贝卡在上海呆久了，很有点知道上海的方言，她知道这次同绣子的谈话可以被看作“别苗头”（指一比高低），至于竹子是不是“接绫子”（通过一些暗示看出玄机），就看她是否“识相”了。
“竹子，看不出来你还挺厉害。”她假意夸奖道。
绣子立刻听出这是她的讽刺，温文尔雅地说了谢谢，分寸掌握得很好。
“竹子，你同裴总的关系似乎很好，裴总在行业里很有人脉，似乎他给了你很多关照？”
绣子没作声，心说瑞贝卡你这是