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逃离外企-第8章

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  第二家店是不远处的万家超市。     
  在这个商店里李白并没有找到J&R的产品陈列,问了王凯才知道这里是因为经销商的原因一直没有供货,但是万家超市有50多个连锁门店,生意也还不错,为什么不供货?李白觉得好生奇怪。     
  在万家,王凯出的考题是关于货架孰优孰劣的问题。这依然没有难倒李白。田起亮选择的是一个最靠近走道的位置,他认为既然最靠近走道,也就是最靠近人流方向,所以肯定是最好的。然而李白却选择了这个货架旁的第二个位置,在李白所受的销售训练和实际操作经验中,第二个货架位置是第一个货架位置销售额的1.06倍,因为这是沿着人流方向购物者最容易驻足停留的。李白也根据自己的经验和知识,对为什么选择这个货架给王凯和刘婧做出了解释。李白有充分的理由相信自己是对的。     
  这一天他们跑了5家商店,王凯和刘婧出的全是有关分销和陈列的问题。应付这些问题对李白来说不是难事,但是李白发现了J&R的产品分销比他想象的还要糟糕,这个市场似乎已经有好一段时间没有人打理了。     
  回程的车上,李白对王凯说出了自己的感受。王凯并不讳言,对着李白,又仿佛是自言自语地说道:〃是啊,这个市场的确是有问题,所以,需要一个很强的人来推动浙江的业绩了……〃     
  OFFER LETTER     
  两天后,李白终于接到了刘婧给他的电话,告诉他J&R准备正式聘用他。刘婧发来了一份工作协议的传真,这是劳动合同订定之前双方签署的一份正式的备忘录。这份文件是用中英文双语言写的:     
  Offer Letter     
  Dear Mr.Gary Lee(李白先生):     
  Following our interview discussions,we are offering the position of Area Sales Manager…Zhe jiang.     
  根据我们在面试时的协定,现在我们聘请您为:地区销售经理…浙江省     
  We outline below the term and conditions,which will apply upon your acceptance of the appointment.     
  有关职位具体描述如下,将会在您正式接受委任时生效:     
  1.Position:Area Sales Manager…ZheJiang         

第32节:居然还没有完!(3)       
  职位:地区销售经理…浙江省     
  2.Commencement Date:Mar.30;2006     
  开始日期:2006年3月30日     
  3.Responsibilities:Your specific responsibilities have been dis?鄄cussed with you; and are summarized in the position description which will be provided to upon mencement。     
  职责:(参照〈职位描述说明〉)     
  4.Reporting:You will report directly to National Sales Manager。     
  汇报:您将直接向全国销售经理汇报。     
  5.Salary:RMB 13500(Gross salary pre…tax)per month paid on a 13…month basis per year after confirmation。     
  A review of your salary will take place in MAY each year。     
  薪金:您将每年获得13个月的基本薪金,每月的薪金为税前13500元。     
  每年5月我们将对您的薪酬水平进行回顾和调整。     
  6.Annual Leave:You will be entitled to annual leave in accordance with the pany policy。     
  年假:根据公司规定,您将会享有公司的年假。     
  7.Social Insurance and Housing Fund:You will be entitled to social insurance benefits in accordance with Chinese Labour Law。     
  社会保险和住房公积金:根据中国的相关劳动法规,公司将为您办理国家规定的社会保险福利。       
  8.Medical Scheme:You will be enrolled in our pany medical scheme classified as staff。     
  医疗计划:根据公司的制度,您将享受公司的医疗报销福利。     
  9.Accident and Life Insurance:You will be enrolled in an accident and life insurance scheme upon appointment。     
  意外和人身保险:根据公司的制度,从入职当天起,您将参与公司的意外与人身保险计划。     
  10.Probationary Period:The probationary period is 3 months from mencement date。     
  试用期:从入职日起计算,前3个月是您的试用期。     
  11.Contract Period:The contract period is three years from ?鄄mencement date。     
  合同期:合同期为三年,从入职第一天开始计算。     
  12.Hours of Work:Flexible working schedule according to business requirement。     
  工作时间:根据公司业务需求实行弹性工作制。       
  13.Pre…employment medical check…up:Your employment is sub?鄄ject to passing a pre… employment medical check…up at pany ap?鄄pointed hospital。 The expenses will be reimbursed by our pany after mencement date。 If the medical check…up result shows your health condition cannot meet the requirements of labor law or our pany; the offer letter will be cancelled immediately without any pensation。     
  入职前医疗检查:每位准员工在入职前必须通过公司指定的医院的医疗检查。体检合格后回公司报销所有相关费用。如体检证明您不符合劳动法或公司所要求的劳动健康标准,此聘任书即时取消,且公司将不作出任何补偿。     
  We look forward to weling you to our pany。     
  我们欢迎您加入我们公司,成为我们的员工。     
  If you agree to the above terms and conditions please formalize your acceptance by signing below and return the original offer letter to us。         

第33节:居然还没有完!(4)       
  敬请阅读以上相关条款,如无异议,请签署并交回给我们。     
  Yours faith fully,     
  Paul Nethercott CONFIRMED AND ACCEPTED BY:     
  Sales and Marketing Director 李白 Gary Lee      
  JR Household Body Care Division(China)。 Date:     
  最后的签署人是J&R中国区家庭和个人护理品部的市场和销售总监聂保罗。李白在看完这份聘用书后,签完了字回传给了上海。     
  李白依照规定做完体检之后,把体检报告复印件传给了上海。在入职前一天,王凯又发来了一份邮件,这个邮件同时还是抄送给其他部门的。     
  王凯的邮件是这么写的:     
  TO:浙江省销售队伍、浙江省各经销商     
  CC:人力资源部、Mr. Paul Nethercott、卢家成先生、李白先生     
  FR:王凯     
  SUB:新任浙江省销售经理     
  DATE:Mar。29,2006     
  我很荣幸地通知各位,从3月30日开始,李白先生将担任J&R中国家庭和个人护理品部的浙江省销售经理一职,他将负责整个浙江省的销售和管理工作并直接向我汇报。浙江省的销售队伍将从3月30日开始正式向李白先生汇报。     
  李白先生毕业于浙江大学,并分别在可口可乐公司和欧诗雅公司担任过销售代表、销售主任和城市经理等职,在快速消费品行业有着6年多丰富的工作经验。我相信随着李白先生的加入,浙江省的销售工作一定会在他的领导下获得长足的进步。     
  让我们一起欢迎李白先生加入J&R中国,并祝愿他在J&R中国的工作一切如意。     
   Best Wishes     
   王 凯      
  全国销售经理      
  J&R中国家庭和个人护理品部     
  收到Offer Letter通常表示了你在外资企业获得了这份工作。和内资企业所不同的是,外资企业的职位、待遇、汇报关系等细节都会在最初和你明确下来。李白也正是收到这份信后在欧诗雅办了辞职手续。根据惯例,辞职需要提前一个月通知,这也是《劳动法》所规定的。     
  王凯的邮件,则是对公司内部人员以及客户的一个新人介绍。通常这样的备忘录(在外资企业,通常叫做MEMO)都是由新人的直接上司签发的。王凯写的这份也是标准的外资企业MEMO的格式,无论是抬头、语气或者是署名格式都几乎能在外资企业通用。     
  入职之初     
  火车行驶在沪杭线上。这一天是3月30日,按照约定,李白要去上海总部报到,并开始他在J&R公司职业生涯的第一天。     
  外资企业的入职程序通常是由人力资源部包办的。李白在那里交了体检报告原件,签署了劳动协议。外资企业一般并没有劳动人事权,所以档案关系大多是外包的。李白尽管已经进了第3家外资企业,但是档案关系却一直是在一家人力资源服务公司,这次也不例外。     
  J&R的福利不错,除了个人医疗保险以外,还有核心家庭医疗保险,李白若是结婚的话,妻子和孩子也都将享有医疗保险计划。另外,公司还给李白保了相当于6年薪水的人身意外险,这些都在入职第一天开始生效了。J&R的员工年假天数分为两个档次,三年以下员工是15天带薪年假,三年以上员工是20天带薪年假。并且在国家规定假期以外,中秋节、圣诞节都还额外增加了一天的年假。女性员工在三八妇女节享有一天的假期,有子女的员工还在六一儿童节享有一天的额外假期。     
  李白年纪还不大,对这些罗嗦的人事政策也没有什么兴趣。签署了一堆文件之后,现在,他已经是一位正式的J&R公司的员工了。         

第34节:入职之初(1)       
  公司的每个人都对李白很友好,这让李白感觉到自己已经逐渐走出了在欧诗雅工作的那段阴霾。在公司的小会议室里,一大堆总部的经理和总监们开始了对李白的单独培训。     
  J&R华东区的经理已经离职快半年了。华东区照理在一般的公司里都是数一数二的重要的,但是在J&R却意外的是一个一直是倒数第一的区域。华东区的划分常见的有几种,一种是所谓的大华东地区,包括了江、浙、沪三个重要的省市,通常还有安徽、福建或者江西;另一种划分是小华东地区,包括了浙江、江苏和安徽、福建或者江西。近年来采用第二种划分方式的比较常见,因为江、浙、沪三地通常都是很容易出销售量的地方,尤其是上海,是全国现代零售渠道最密集的地区,一般都会单独成立大区。而浙江和江苏在一起,也照例会成为业绩数一数二的全国重要大区。J&R这次暂时不在华东设置大区是有其慎重考虑的:一方面是为了采取扁平化管理的方式,促使这两个重要的省份快速增长业绩;另一方面,也是希望通过一段时间的工作观察来找出更合适的未来华东大区经理人选。华东大区经理在很多公司都是由基地在上海的经理担任,但是近年由于上海和华东划区而治的关系,管理者人在上海而管到上海以外的华东,这种做法已经越来越显示出其弊病。J&R这次也是希望能在一段时间之后,选拔出属地在杭州或者南京的新任华东大区经理。     
  在公司的小会议室里,总部的同事们轮番上马来给李白培训,这让李白应接不暇,也有点受宠若惊。现代渠道发展经理、人力资源经理、各个产品经理、销售运作经理、信用控制经理……     
  最后是全国销售经理王凯和销售与市场总监聂保罗。李白感觉的到,他的这两位上司对他充满着期待。     
  现在对李白而言,新的职业生涯就要开始了。他第一次管理一个省、第一次成为区域销售经理、第一次向全国销售经理汇报(这对于他曾经是多么不可想象的一件事情)。     
  这个春天,对李白而言,一切都是新的。     
  李白不知道,等待他的是多大的挑战……     
  JR已经在中国运作好几年了,但是生意一直不算很正常。它在中国的主要业务是家庭和个人护理品的生意,主要产品是鞋油和家庭用的清洁剂以及杀虫水、婴儿护理产品。在鞋油和清洁剂产品方面,使用〃其瑞〃这个牌子;杀虫水用〃飞杀〃这个牌子;婴儿产品是使用〃婴蕊〃这个牌子,但是这个牌子在去年已经退出了市场。     
  第二天,李白回到了杭州,开始了在浙江的工作。     
  上班的地点是在经销商的公司里,这让李白有点不大习惯,他还是第一次做这种〃嵌入式管理〃。外资企业在用人方面…用英文讲是〃Headcount〃…一般都非常慎重,几乎所有职员的招聘都会通过总部。另外,办公室的配备也是如此,一般只有在总部才有大的办公室,外地的销售人员…外资企业称之为〃Filed Sales〃…不是在当地设个很小的办事处就是干脆在经销商的公司里办公。     
  李白手下现在有四个〃兵〃。但是公司已经告诉过他这四个〃兵〃已经被公司列入解雇名单了。开始的第一天,李白感到有点茫然,公司的产品、报价单还需要熟悉,经销商的公司也需要熟悉,零售网点也需要熟悉…虽然这个城市的零售网点李白是再熟悉不过了,但是产品已经完全不同了,他再也不是和可口可乐或者化妆品打交道了,他现在要做的是其瑞鞋油、清洁剂和飞杀杀虫水。     
  上班的第一天,李白和经销商的总经理、部门经理和业务代表一一做了简单的自我介绍,然后又仔细看了如同天书一样的对账清单。李白已经认识到要接手一个烂摊子了。经销商在第一次见面的时候就开始给李白〃吃药〃了,讲了很多的困难,说了很多的问题,仿佛要不是他们,J&R在杭州早就完蛋了。李白默默地听着,没有发表什么意见。因为他相信,机会不是谈出来的,市场的机会点,一定还是在市场里才能找到的。         

第35节:入职之初(2)       
  第二天,李白约了其中的一个业务代表出去跑店。在前一天,李白已经检查了她的跑店路线。这时正是飞杀杀虫产品开始新的一轮铺货的时候。杀虫产品是个季节性很强的产品,如果不抓住时令,就会错过一年的销售机会。     
  首先跑的是一家中型超市,在这个超市里,陈列着J&R公司提供的一个货架,但问题是位置不大好。业务代表对李白解释说,由于别的位置已经给雷达、必扑等强势品牌占满了,所以得不到好的货架位置。但是位置真的就是这样不能改变了吗?李白可不这么想。为了给这个业务代表〃上课〃,李白把放在最好位置的必扑的货架硬生生的搬了出来,然后把飞杀的货架塞了进去。超市里的理货员显然是弄不懂李白他们在干嘛,奇怪地看着他们,被这样硬搬货架的举动吓了一大跳。但在这个时候,李白已经搬好了货架,并且在货架后面铆上了固定的钢丝。     
  这时候来了一位必扑的经销商业务员,看到自己的货架被搬了地方,也愣住了,但是她还是无奈地看着飞杀货架后面死铆着的钢丝,不知道如何办才好。李白对她说:〃现在开始这是我们〃飞杀〃的位置了,我们一定得放在这里,你自己看着办,可以去抢〃雷达〃的位置,但是你不能抢我的位置,因为我一定还会再抢回来的。〃日化行业的销售人员很少能见到这样〃野蛮〃抢陈列位置的人,可口可乐的工作经历,融入李白血液中的绝对不是那种花钱买陈列的概念,而是动手抢陈列。这次的实地指导,给了业务代表很大的启发,原来,在日化行业里还可以有这样的做法。      
  在几天的跑店之后,李白基本了解了整个市区分销和陈列的情况,也灌输给了经销商一些陈列的基本概念。这时候,李白开始给他的经销商上课了,要经销商知道他们必须做到什么样的分销标准以及怎么去做。针对弱势品牌的现状,李白制定的分销标准基本是〃跟随〃的战术。     
  其瑞鞋油是如下的陈列标准:     
  (1)凡是有红鸟产品的商店必须陈列其瑞;     
  (2)紧靠红鸟;     
  (3)陈列面不得少于红鸟;     
  (4)区域化陈列;     
   (5)快销的黑色品种必须是普通品种2~3倍的陈列面。     
  其瑞家居清洁产品的陈列标准:     
  (1)A、B类店100%分销,A类店要出齐所有SKU;     
  (2)C类店选择快销产品;     
  (3)紧靠当店最快销的产品(比如庄臣或者蓝月亮);     
  (4)快销产品必须是普通产品2~3倍的陈列面。     
  飞杀在销售季节的陈列标准:     
  (1)A、B类店100%分销,出齐所有SKU;     
  (2)C类店选择快销品种;     
  (3)紧靠雷达;     
  (4)快销产品必须是普通产品2~3倍的陈列面。     
  李白出身于快速消费品行业的黄埔军校…可口可乐。可口可乐最擅长的领域便是分销,这个特点在李白离开可口可乐多年后依然没有改变。在职场上,第一家公司的工作风格往往会深深影响一个经理人,无论是可口可乐、宝洁,或者是
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