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现在市场上时。以其独特的，不同于原配方的可口可乐的口味受到人们的喜爱，销售状况喜人。
在良好的股东关系带动下，可口可乐公司投资新项目获得了较好的回报。
3。利害相关，促销产品
股东关系是企业公共关系的一个重要组成部分，在促进企业产品销售方面有着独特的作用。股东作为企业的所有者，与企业存在着〃一损俱损，一荣俱荣〃的利害关系。所以，他们就会想企业之所想、急企业之所急。同时，他们又是企业产品的第一消费者，理所当然地成为企业同舟共济的推销伙伴。
美国通用食品公司是美国最大的食品生产与销售企业之一。公司每逢圣诞节时，就会向股东赠送一套本公司生产的罐头样品，或者是其他的食品样品。
股东们为此感到十分骄傲。他们不仅极力向外人推荐本公司的产品，而且，每年圣诞节前，他们都要准备好一份详细的名单寄给公司，公司按名单把这些食品作为礼物寄给他们的亲戚和朋友。
这种方法很有效。每年圣诞节前，通用公司都会额外地收到大批的订单，真正实现了股东的投资、消费、推销一体化。不仅加强了企业与股东的联系，也使企业获得了很大的经济效益与社会效益。
这就是良好的股东关系为企业带来的利益与好处。然而，在现实生活中，并非每个公司都能够处理好与股东的关系。股东关系的好坏，在一定程度上决定着企业的兴衰。因此，每个公司都应该学会正确外理股东关系。企业应该设立专门的公共部门来处理股东关系和其他企业内外部关系。
二、同行是对手而不是冤家
办公司，肯定要面对许多竞争对手，这怎么办呢？在现代市场中，存在着成千上万个经营着同类产品或服务的企业，而且都在为有限的市场份额进行着激烈的竞争，不是你多就是我多！从企业进人市场那一刻起，就注定要与同行进行竞争。谁的企业不去与同行竞争，谁就没法生存，这是非常客观的事实。但是在现代社会，尤其是在中国的现代社会晨，对于〃同行是冤家〃这句话需要新的审视和考虑。因为在日趋激烈的商业竞争中，只有与行业同仁交上朋友、进行合作，才能增强其实力，获取其它情况下得不到的优势，从而保持住自己拥有的市场份额。其实，在激烈的竞争中，你的那些所谓对手，也面临着同你一样的竞争压力和诸多考虑。因此，你不难找到很多机遇，同你的许多竞争对手成为朋友。中国商人，在为发展企业经济而参与市场竞争，与对手作生死拼搏时，别忘了你的竞争对手也有能帮你的时候！请记住一句话：把同行当对手，而不当死敌。
1。同行朋友多了路好走
聪明的商人，在面对市场激烈的竞争中，不会只看到竞争带给企业的压力、从而拒绝与竞争对手交往，更不用说要对手成为敌人，他会在竞争的同时，尽最大努力与对手成为朋友，与他们在某些方面加强合作关系，以保证自己在市场竞争中的有利地位。中国商人不仅要看到〃四海之内皆朋友〃，还要看到〃朋友多了路好走〃，看到朋友的巨大作用。
（1）借助朋友力量弥补自己的不足
当今的中国社会在企业经营管理中，随时会遇到这样的情况：好不容易联系到一宗很大的业务，而客户却要求在某一期限内完成，而凭企业的单方面力量，是不可能在此期限内完成的。面对这种情况，企业最笨的做法是推辞掉这笔生意。这样做，企业不仅丢失商业机遇、失去一笔不小的利润，还使企业自身形象受损，这对企业以后的经济发展将产生不可估量的影响，此时此刻，最好的办法就是借助同行业朋友的力量来完成。从这样一种极简单的事实中，你肯定会清楚企业在与对手进行竞争的同时，还应该与其进行必要的交往，而这种交往又是多么重要！
当你帮助了别人的时候，总会有一天，别人也会给予你帮助，你的付出是不会浪费的，别人总会回报你。〃与人方便，自己方便〃，从中可以看到同行之间交朋友的重要意义。
（2）必要时联合起来共同对付别的竞争对手
随着国际经济一体化的到来，在现代市场经济中，企业的竞争对手越来越多，已不仅仅包括本地区的，还包括地区之外的广大范围，甚至全球『性』的。竞争主体多元化的局面，使得某一竞争者有可能与其它竞争者联合起来，形成统一〃战线〃，共同对付别的更大的竞争者，以保持住自己有限的市场份额。
在中国社会里，市场经济处于初期发展阶段，市场体制还远远不够成熟，在这样的大背景下，存在着很多人为原因影响到企业之间的公平竞争。因此，企业之间联合起来一起对付竞争对手就显得尤为重要。
（3）互通信息，抵制关联行业的欺压行为
一个行业中的各个企业，在激烈的竞争中，并不是相互不通信息。他们一直不断地加强彼此的信息交流，以使得企业现有资源得以最大限度地被利用。
北京市的印刷行业厂长联谊会，就是该市印刷企业的厂长、经理们联合发起建立的一个组织，这个组织通过各种分析调查，给每个印刷企业两个方面的帮助。第一是对企业下季度生产情况的预测，帮助企业对未来的生产前景有一个较为清晰的了解；第二是对企业各个季度的生产情况总结，其中包括利润、工价等等。这样做的好处是非常多的，可使企业资源得以最充分利用、使投资结构更为合理、投资前景更为美好。在中国当今社会中，同样的行业联谊组织是很多的。它的作用不仅可使企业之间互通信息，还能够使企业迅速联合起来，对关联行业企业所做出的不合理的价格调查行为做出反映，甚至联合起来，加以抵制。
所谓的关联行业，指与企业产品有关系的行业，或者指的是直接影响企业活源的上层企业，或者是影响企业产品销售的下游层企业。如果上层行业企业联合或者单独采取行动，降低产品的工价，会使得你的企业在整个产品生产环节中所获取的利润有所减少，导致企业的效益下降，同样的道理，下层企业同样可以用这种方式使你的企业效益下降。当企业遇到这种情况时，没有必要单方面行动，在企业自己行业内造成纷争，而应在同行企业之间形成某一种联合，充分团结起来，对此类事件作出强烈反应，甚至采取有力酌手段，加以抵制，保持企业正当利益。
（4）同行的经营管理经验可借鉴
同行业之间，由于有着类似的业务，好的有效的管理经验可借鉴的成分相当大，也许同行企业的成功之道，正是你的企业所必需的，可能会帮助你的企业走出困境。而且，同行之间相互借鉴还有一个很大的好处，那就是其生产原材料相近，很容易找出自己与别人的差距来，这是其它的行业所不具备的。
2。怎样与同行打交道
既然是同行，就要面对这样一个问题：〃同行是冤家〃。因此在你与同行交往必须注意，你们只能做一个〃冤家〃朋友，你们之间的交往是有一定的限度的，或者说你们只能在某些方面成为朋友，因为你们毕竟还是商业上的对手，要在激烈的市场竞争中取胜于对方。下面不再对如何建立与同行之间的良好关系多叙述，着重谈一下与同行交往时应注意的几个问题。
（1）不要损害消费者的利益
消费者是企业的上帝，任何企业如果没有消费者的承担和支持，都只有面临消亡的命运，就算有的广大消费者因为消费需要，一时无力杜绝企业的不公平之举，还有消费者协会及国家有关保护消费者的法律法规，会保护消费者的切身利益。从中可以看到，企业之间的任何合作，都不能以侵害消费者的利益为前提！
（2）与供应商的关系要良好
现代的工业生产日益复杂，一个企业要想维持正常生产，不断壮大企业规模，必须依靠供应商提供原料、零部件、设备及能源等等，不仅是这样，供应商能否提供优质、价廉的商品、原料，还直接影响到企业产品或服务质量的优劣。另外，供应商还可以为企业提供一系列宝贵的信息，如市场信息、价格信息、消费趋势信息等等。由此不难看到，企业要想提高经济效益，与供应商维持良好的关系是重要手段之一。因此，同行之间的合作，千万不可忽视与供应商的关系！
（3）与经销商的关系要至诚
经销商在把产品从企业转给消费者的过程中，起着十分重要的作用。由于经销商肩负着产品销售的重任。因此，企业与经销商的关系，不单单有助于企业争取经销商的合作、还可以促使经销商积极而又主动地宣传，维护企业的声誉，这一点是十分重要的！
三、处理好与『政府』的关系
1。摆正关系
公司和国家毕竟是一种依属与被依属的关系，这种关系永远不可改变。因此公司要非常明确自己的位置，清楚自己所处地位，摆正公司与国家关系的位置，说话办事要依据实际情况而行之，切忌〃越位〃。一些公司考虑问题时总是从自身利益的角度出发，只要于已有利的事情，毫无顾忌地就去做，后果自然不堪设想。我们头脑中应有一种从全局出发的观念，要设身处地为『政府』多想想，要考虑到『政府』的为难之处。
2。要求适中
『政府』许许多多的政策、法令及法规都为公司的经营活动指明了大方向，当然，在『政府』明文制定的政策、法令及法规中，可能会有覆盖不了的细枝末叶，如果此类的细枝末叶影响到公司的合理利益，公司可以向『政府』提出，相信『政府』会给予有效的解决。但是，如果公司所提要求超越了『政府』明文规定的制度，而且过多、过高，那么『政府』很有可能会给予拒绝。忽视这一点便要碰壁。所以说：公司要求不要过高，过多过高的期望是行不通的！
3。要求合理
公司要服从『政府』，这一点我们非常明确，但这并非绝对。当公司发展中的合理合法利益与『政府』的某些环节发生冲撞时，公司要争取主动甚至主导地位，使『政府』接受公司的意见。欲想达到这一点，公司的〃要求〃方式要有理有节，使『政府』感觉到很正确而且很应该。因为『政府』与公司的根本利益是并行不悖，正确的意见、合理的意见『政府』是能够并愿意接受的。
4。注意平衡
中国的『政府』机构是异常广大和复杂的，在整个『政府』职能的运转过程中，每个职能部门都起着不容忽视的作用。如果公司与『政府』各职能部门交往时不注意平衡，那么就难以避免地产生顾此失彼的结局。而对『政府』机关的工作更要一视同仁，道理同上面是一样，不然也会产生类似的结果。
5。富有耐心
如果自己公司的要求是合理而且正当的，那么相信问题一定会得到圆满的解决。因为问题的解决往往需要一个过程，对于复杂问题来说更是如此，故而，我们不能过于心急，要富有耐心。
对一个公司的发展来说，仅仅知道〃怎样打〃还远远不够，还必须知道〃打什么〃！
6。密切关注『政府』
在中国社会，『政府』的职能结构永处于一种动态系统，经常会对中国现有法规政策进行不同程度的修改和变动，以及制定一些长期目标和近期计划。处在这样的『政府』环境中，中国商人若想取得商业上的成功，就必须时刻注意关心国家『政府』形势的变化，对『政府』各种政策的深层次含义及趋势有一种清醒、透稳的认识。只有这样做，才能时刻走在经济发展的前头，才能把握住千载难逢的商业，充分地挖掘由『政府』政策调整而带来的种种发展可能，从而使公司化机会为财富，化不利为大发展，始终在大方向上保持先人一着的优势。
（1）认真、全面、准确、及时地了解和收集国家各级『政府』制定的法律、法规和政策等信息。而当这些法律、法规和政策在作了修改之后，更应该引起我们的重视，对此作一番研究。多问几个为什么，哪些方面作了修改？修改的原因何在？对本企业产生哪些影响？
（2）密切注意代表国家和『政府』的各新闻机构的动态。这些新闻机构经常在报道中包含着国家重大方针政策的变化，我们应仔细分析这些新闻，了解关系到自身公司发展利益的一些政策变化，以便自己能够迅速而准确提出适应『性』的对策。
（3）经常地、主动地了解本地『政府』发展经济的长期目标和近期打算。如果一个公司的发展想获得一定的经济效益，在制定本公司的规划与设想时，深层次地了解本地『政府』的老板部门发展经济的长期目标和近期打算非常重要。因为，『政府』发展经济的长期目标和近期打算蕴含着很多发展公司的有利机遇，公司如果及时而准确地了解政策信息并积极加以利用，将会产生巨大的经济效益。而不经常、主动地了解本地『政府』的老板部门发展经济的长期目标和近期打算，公司的经济发展只会处于一种被动状态，公司自己的规划与设想只能跟着『政府』走，从而让许多难得的机遇白白溜走！
7。主动靠近『政府』
利用一切机会，积极主动地靠近『政府』，对公司的经济发展所起的作用不可估量。『政府』是经济领域内的高层建筑，其所属的企事业单位不计其数。公司若想在政界中树立良好形象，在自身发展中取得更好的经济效益，只有利用诸如完成『政府』所交任务、向『政府』老板机关汇报公司情况这样的机会，去靠近『政府』，在『政府』面前好好表现自己，才能给公司创造更高的利益！
（1）积极主动地完成『政府』机关和主管部门交办的各项任务，并热情投入『政府』所倡导的社会公益事业。这是一个公司值得重视的问题，我们如果仅仅从表面上看，要做到这些事情，公司肯定要出钱出力，而且还不能及时收取回报，似乎把钱浪费掉了。但我们看问题不能只从表面上着手，那样往往会造成我们分析问题时缺乏远见，看不到事情的诸多方面。其实，我们如果能辩证地看这些事情，就会发现事情令人高兴的另一面。从公司经济发展的长远利益看，公司积极主动地完成『政府』机关和主管部门交办的各项任务，并热情投入『政府』所提倡的社会公益事业，会帮助公司在政界里面树立良好的、优越的公司形象；而且还能在公众心目中留下较好的印象，很快得到众多消费者的肯定和接纳。这些都能帮助该公司在同行竞争中保持难得的优势，促进该公司取得更大的收益。所以，公司出钱出力完成『政府』机关和老板部门交办的各项任务，热情投入『政府』所提倡的社会公益事业，并不是白白地把钱浪费掉，这是会给公司诸多帮助的！
（2）定期向『政府』主管机关汇报本公司的情况，反映问题。这样做是非常必要的，它能加深公司与『政府』的沟通，加强公司与『政府』的相互信任度，使公司不过多地脱离『政府』。过多地脱离『政府』只会给公司带来不良后果，造成公司经济发展的很大盲目『性』，这都是有头脑的商人极力避免的负面影响！因此，应该做到定期向『政府』老板机关汇报本企业的情况，反映问题，并且力争细密而周到，努力给『政府』一种很配合的姿态。其所汇报和所反映问题的内容应该包括：企业的基本情况和基本要求；企业的生产经营情况，销售盈利情况，交纳税金情况；企业的发展规划和近期打算；企业需要老板部门协助解决的问题；企业的人事变动情况；企业的遵纪守法情况……
（3）与有产『政府』机构建立经常而密切的联系和沟通：只有这样做，才能增加『政府』机构对企业需求的了解、对企业问题的了解。这对企业来说也是一个很好的发展机会，只有让『政府』详细而彻底地了解了企业的需求、了解了企业的问题，『政府』才能考虑着手解决企业面临的需求、面临的问题。如果不与有关『政府』机构建立经常而密切的联系和沟通，即使企业面临的困境很大，『政府』也会毫不理会，因为『政府』压根就不了解企业的需求。企业的问题，哪里谈得上着手解决这些问题呢？值得注意的是，当企业与有关『政府』机构建立经常而密切的联系和沟通时，一定要以诚恳的态度来面对『政府』，所呈给『政府』的问题和需求要实际、切实、准确。不能『迷』『惑』『政府』，那样的话将前功尽弃。
8。要善于取得『政府』的支持
在国内经商，取得『政府』领导的支持是必不可少的，它往往能使你更顺利地解决处理好大问题，收到事半功倍的效果。但能争取到领导的支持很不容易，这需要有一种高明的思路，这里面包含着很大的学问。一般人是不能轻易领会到的。因此，对大多数普通人来说，遇上一个慧眼识真才的伯乐看起来应该是一种幸运。但是我们不应该用一种消极的心态来等待幸运，而应该凭自己的本领去争取，如果自己缺乏主动争取的意识，缺少敢打敢闯的魄力，只能与领导的支持无缘。如果寻求领导的支持，最重要的因素，莫过于自己的素质和条件。基本上有三个方面。第一，本身要有能力、有潜力、有前途，让关键领导看着像一块料；第二，怀着一颗公正之心，切莫自私；第三，敢于撑起困难局面。
那么，企业与『政府』关系如何？
企业归『政府』管，这是一种普遍的观点。
以归属来判断企业与『政府』的关系，〃企业归『政府』管〃，这无疑是正确的。
任何一个国家，不管其制度如何，『政府』都是国家权力的执行机关，是一国经济的最高管理者，对全社会各部门、各行业以及各企业实行统一管理。所不同的是他们所代表的利益上的差别。
国家的『政府』机构具有领导和组织经济的职能。随着经济发展的日趋复杂，就要求加强经济活动的组织『性』，以实现资源的充分利用，协调彼此独立的生产经营者的活动，避免