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名企面试:这些道理没有人告诉过你-第6章

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roughweighingupthecost…benefitandriskimplications。Actsentrepreneuriallytomakesignificantperformancegains。衡量成本收益和可能的风险,然后再做决定。开拓进取,以取得重大业绩。
                  
第22节:面试之前的准备(1)
  Warningsigns:令面试官〃恶〃的行为Positiveindicators:令面试官〃好〃的行为
  Stopsandgivesupatthefirstobstacle。遇到困难,立刻放弃。
  Seeksexcusesratherthansolutionsorwaysforward。寻找借口,而不是找解决办法。
  Takes'no'forananswerwithoutprobingfurther。接受〃不〃的结果,而不继续探究。(备注:当你找实习或面试被拒绝的时候,你〃探究〃了吗?)Agreesachievablegoalsatthestartofeachproject。在项目之初,接受能够完成的目标。(备注:你是否不假思索地接受一个任务,然后不了了之?)
  Strivestowardstargets。为完成目标而努力。
  Keepsa'todo'list;andspecifiesduedates。制作〃工作清单〃,并标明必须完成的日期。
  Asksforfeedback。主动寻求别人的反馈。(备注:你是否经常问同学和同事:我这么做可以吗?你有更好的想法吗?)
  第二节面试之前的准备
  一、从大一开始,时刻准备着
  求职准备绝对不仅仅是背诵几个干巴巴的答案,它包括方方面面的信息:
  (1)对某个行业的专业知识
  (2)对某个具体职业的专业知识
  (3)陈述能力(阐述自己可能并不熟悉的话题,绝不仅仅是自我介绍!)
  (4)梳妆打扮的能力(印象分至少占3成权重)
  (5)应变能力,等等
  说到底,你的这些面试准备是越早越好的。你要学会穿衣打扮,既庄重又美丽;你要学会待人接物,既专业又亲切;你要学会阐述问题,既有逻辑性又有趣味性……
  二、面试倒计时:还有三天,你准备好了吗?
  笔者的一名学员朋友朱黎,收到面试通知之后立刻开始准备,在距离面试还有三天的时候,她已经做好了一切准备。准备,使她从容,而不是哆哆嗦嗦;准备,使她自信,而不是心虚气短。
  详尽的准备,使朱黎顺利通过了2006年渣打银行的实习生面试,进入个人理财部工作至今。
  现在,我们将朱黎的准备过程与大家共享。
  To…DoList准备工作总表
  序号要做的准备最后期限我做到了吗?
  1着装准备越早越好
  2根据简历,预测至少10个面试问题面试前一周
  3预测至少5个行为面试问题面试前一周
  4预测和职位有关的至少5个开放性问题面试前一周
  5预测至少5个该职位最注重的工作能力面试前一周
  6预测至少10个〃实际工作要求〃面试前一周
  7模拟面试面试前三天
  分项准备表1
  着装准备
  序号着装打扮我要做的准备
  1发型职业化,但绝不老气横秋
  2服装粉衬衫显示朝气,黑长裤表示职业化
  随身带一件薄外套,应对可能的超级冷气
  3化妆每天化淡妆
  4香水淡雅,若有若无
  5弥补缺点容貌一般,必须穿出品位,使用特别显示品位的紫色小耳环
  身高1。55米,必须〃长〃高到1。6米,踩5厘米高跟鞋,以长裤盖住鞋跟
  分项准备表2
  根据简历,预测至少10个面试问题
  序号可能的面试问题我要做的准备
  1自我介绍准备答案
  2为什么想来渣打?列出渣打对于员工的3大吸引力。
  3你对渣打有什么了解?大方向:说出渣打的主营产品
  小细节:阐述你对某个产品的看法(假设自己是顾客身份)
  4为什么想做个人理财?列出个人理财顾问的短期利益和长远发展。
  5你为什么觉得自己适合这个职位?逐一对应〃自己〃与〃职位要求〃的匹配之处
  6你学的是法律,为什么想转行?准备答案
  7你做了很多家教,有什么体会?准备答案
  8从什么时候学的民族舞蹈呀?现在还跳吗?准备答案
  9你的职业规划是什么?上网查找渣打的组织机构,设立一个5年计划和10年计划
  10你有什么问题吗?上网了解渣打正在销售的理财产品,销售遇到的最大挑战,酝酿至少2个相关问题。
                  
第23节:面试之前的准备(2)
  分项准备表3
  根据简历,预测至少5个行为面试问题
  序号可能的行为面试问题我要做的准备
  1你最大的成功是什么?准备2个例子
  2你觉得自己在大学里,取得了哪些收获?准备2个例子
  3你最难忘的经历是什么?准备2个例子
  4你经历过什么挫折和失败吗?准备2个例子
  5请举个例子,证明你说服别人的能力。准备2个例子
  分项准备表4
  预测和职位有关的至少5个开放性问题
  序号可能的开放性问题我要做的准备
  1有的富人很傲慢,你怎么看?准备2个你和〃富人〃打交道的例子
  2渣打营业网点少,因此影响了销售,你怎么看?下载渣打的营业网点地址,分别给出地铁与驾车路线图。
  3这份工作很细节,很琐碎,有时还受委屈,不符合你的理想,你怎么看?准备2个例子,证明你经历了琐碎的细节之后,取得了自己想要的成功。
  4你如何去推销理财产品?向谁推销?设计至少3套针对不同客户的推销方案
  5股市很火爆,大家都拿钱去炒股了,你怎么推销理财产品呢?设计至少3个推销手段
  分项准备表5
  预测至少5个该职位最注重的工作能力
  序号最需要的工作能力我要做的准备
  1和不同年龄与背景的人打交道的能力提前到渣打营业部转转,看看客户的大致年龄与素质,准备两个有针对性的例子
  2对理财产品和财务增值的敏感度找30~40岁的人聊聊,询问他们是如何投资的:保险、房地产、股票、外汇、基金理财。再准备2个自己〃理财〃的例子,或者是〃模拟理财〃的例子
  3完成目标的能力准备2个例子,证明你不完成任务绝不罢休
  4发现并维持优质客户的能力列出你在大学时结交的至少3个30岁以上的成功人士,说明你如何与他/她们建立〃双赢〃的伙伴关系
  5在重复性的工作中保持激情,不断开拓的能力准备至少2个过去的例子
  分项准备表6
  预测至少10个〃实际工作要求〃
  序号实际工作要求我要做的准备
  1Clarifieswhatisexpected。弄清楚老板要你做到的结果是什么。举1个过去的例子
  2Ispositiveandenthusiasticaboutthejob。对工作热情,积极。举1个过去的例子
  3Doesnotgiveupatfrequentobstacles。多次遇到困难不放弃。举1个过去的例子
  4Isnotafraidtoseekadvicefromothers。不害怕向别人求助,征求意见。举1个过去的例子
  5Putsinextraeffortwhenneededtohelpothers。当别人需要你帮助的时候,能够付出额外努力。举1个过去的例子
  6Willingtobecriticized。以欢迎与开放的心态接受批评。举1个过去的例子
  7Keepscustomersandpotentialcustomersuptodateandinformedconsistentlyandallyearround。全年不间断地向顾客与潜在顾客传递最新信息。举1个过去的例子
  8Actspromptlytoensurecustomerproblemsareresolved。快速反应,为顾客解决问题。举1个过去的例子
  9Understandsthateachcustomerisdifferent。明白每个顾客都是不同的这个道理。举1个过去的例子
  10Customeroriented。真正以顾客为中心。举1个过去的例子
  第三节中文自我介绍
  一、成功的中文自我介绍示范
  在以下的自我介绍示范中,请大家注意黑体字与点评部分,这些部分是值得你学习和借鉴的地方。
  1.实实在在,诚诚恳恳,应届毕业生一对一自我介绍示范
  求职背景
  面试地点:IBM
  目标职位:技术支持工程师
  面试类型:一对一面试
  申请人概况:中山大学本科应届毕业生,女
  自我介绍原文
  我叫赵婉君,您可能会联想起琼瑶小说,字的确就是那两个字,差别就是人没有那么漂亮,呵呵。其实,我的同学更都喜欢称呼我的英文名字,叫June;六月的意思,是君的谐音。(点评:寥寥数语,让面试官轻松地记住了申请人的名字。)
                  
第24节:中文自我介绍
  我来自广东的恩平市,可能您没有去过,是一个很小的县级市,这几年刚刚开发了温泉业,我想将来会有更多的人了解这个小城市。(点评:提到温泉,面试官对恩平这个陌生的地方一定会产生一点亲切感。)
  在2003年我以恩平市全市第一名的成绩考上了中山大学,学的是计算机科学专业。不过,在中大,我没法再像高中一样总是名列前茅了,到目前为止,我的综合学分排名是40%左右。在专业课程方面,我C 的编程能力比较强,一年以前就开始自学Java,在班级里是最早开始学Java的。(点评:诚实可信地阐述了自己的学习能力。)
  我参与过我们老师领导的一个项目,叫做LAN聊天室,我负责开发了其中的及时通信系统的编写。在我们班,老师只挑选了我一个女生参与这个项目,主要是我写程序的效率比较高,态度也非常认真。(点评:如果你的编程能力不如男生强,至少你要告诉面试官,我比多数女生要强。如果贵公司考虑选择一名女生,那么,选择我吧!)
  除了学习和项目实习以外,我在学生会工作了两年,第一年做干事,第二年被提升为秘书长。大家对我的评价是考虑问题很周全,令人放心。(点评:稳重周全,是做技术支持工程师的一个完美形象。)
  在我的求职清单上,IBM是我的首选单位,原因和您面试过的很多同学都一样,出于对大品牌的信赖。毕竟,大品牌公司意味着很多我们需要的东西,比如培训和薪资,比如能和优秀的高素质的人在一起工作等等。(点评:对于IBM这种一流的企业,没有必要过多地解释自己为什么想来应聘,点到为止即可。)
  技术支持工程师也刚好是我的首选职位,因为我有技术背景,也有作为女性和和客户沟通的天然优势。还有,我不担心频繁出差,因为我身体素质很好,我已经坚持晨跑两年多了。在IBM专业技术方面,我信赖公司的培训体系和我自己的快速学习能力!希望能有机会加入IBM团队!(点评:除了强调自己的优点,也告诉面试官,不必把自己当作一个弱女子,而是要当作一个长跑健将!)
  第四节英文自我介绍
  即使是中国面试官主持面试,他/她也很有可能请申请人做英文的自我介绍。所以,和中文自我介绍一样,英文的自我介绍也是你必须要精雕细琢去准备的。
  一、关于英文自我介绍的3个疑问
  1。面对中国面试官和外国面试官做英文自我介绍,有什么区别吗?
  中国面试官让申请人做英文自我介绍的目的主要是考察英文水平,了解一下申请人的英语发音和流利程度。所以,申请人要着重表现自己的英语水平,重视发音、语法、流利表达。
  外国面试官让申请人做自我介绍的目的并非是考察英文,而是要倾听你自我介绍当中的细节,并根据这些细节来进行下一步的提问。所以,在这个自我介绍当中,申请人要在希望面试官提问的地方放慢语速,或者用语气加以强调。此外,大部分外国面试官并不太了解中国,所以申请人在人名、地名、学校名、公司名等一些具有中国特色的地方要放慢语速或者加以解释。
  2。多长时间的英文自我介绍最合适
  一般来说,面对中国面试官的英文自我介绍可以简短一些,常速朗读时间控制在1分钟到1。5分钟之间比较合适,因为简短一些的自我介绍可以让中国面试官更加容易记住你说的话;
  面对外国面试官的英文自我介绍可以稍微长一点,以常速阅读1。5分钟到2分钟为宜,因为你必然需要额外做一些关于人名或地名的解释。
  3。面试官喜欢什么样的英文自我介绍
  一般来说,具有以下特点的英文自我介绍符合面试官的期望值:
  (1)短句:尽量是用口语化的短句,易于面试官听懂;
  (2)慢速:比中文自我介绍速度要放慢至少三分之一,易于面试官放松地倾听;
  (3)强调:在你需要面试官重点倾听的地方,要用语调和语气加以强调,使面试官格外注意你所表达的内容。
                  
第25节:英文自我介绍
  二、成功英文自我介绍示范
  1。面向中国面试官,应聘会计师事务所的自我介绍
  求职背景
  面试地点:KPMG毕马威会计师事务所
  目标职位:税务
  面试类型:与中国面试官一对一面试
  申请人概况:会计学专业本科应届毕业生
  自我介绍原文
  I'mgladtointroducemyselftoyou。MyChinesenameisMaLin;butyoucancallmeRock;myEnglishname。IchoseRocktobemyEnglishnamebecauseIwanttobeastoughasarock;hehe。IwasbornandraisedinGuangdong;soIspeakbothCantoneseandMandarin。
  I'llsoongraduatefromZhongshanUniversity;majoringinacomounting。Ithinkyoumayhaveinterviewedquitealotofstudentsfromourschool;soyouknowthismajorpreparesusforCGAandmostcoursesaretaughtinEnglish。MyGPAis3。6;itranksnumber9inthe115studentsinmygrade。AndI'vepassed15examsinCGA;IanticipateIwillgettheCGAqualificationofin2009。
  Besideshavinggoodacademicperformance;Iwasactivelyinvolvedinstudentactivities。IwasinchargeofStudentWelfare(生活委员)inmyclass;andthenintheStudentUnionofourschool。IenjoyedthispositionbecausewhatIdidwasveryimportanttoeverybody;althoughitwasmostlysmalldetails。
  IhadathreemonthinternshipinGuangdongZhengzhongAcomountingFirm。Ididtheinventorycheckandhelpedtheacomountantstomaketheauditingreports。Mybosswaspleasedwithmyperformanceandheaskedmetorecommendmyclassmatetojoinourteam。
  KPMGismydreamcompany。What'smore;IhavegreatinterestinjoiningtheTaxDepartmentasmylongtermcareergoalistobeataxconsultant。Iwishmydreamcouldcometruetoday。Thankyou!(笔者备注:英文面试只注重事实,不谈〃dream〃。)
  第五节候选人互相介绍
  从简历上判断,合格的候选人很多。为了优中选优,招聘方往往会邀请众多候选人前来面试。然而,如果对每一个候选人进行单独的一对一面试,则势必花费大量的时间和精力。在这种前提下,〃候选人互相介绍〃的面试形式诞生了。面试官会把十几名候选人集中在一个房间里,请大家互相认识,然后把刚刚认识的某一位候选人介绍给大家。这种形式的考察主要不是为了〃择优〃,而是为了快速有效地〃汰劣〃,淘汰掉一些在公众场合讲话紧张不安、逻辑混乱的候选人。
  在过去两年以来,有多家公司使用了这样一种面试方法,其中包括:
  (1)普华永道会计师事务所招聘审计师
  (2)渣打银行招聘管理培训生
  (3)工商银行招聘程序员
  (4)诺华制药招聘培训师
  ……
  让候选人互相介绍,通常是使用中文,不过在类似渣打银行等对英文要求非常高的招聘单位,则要求候选人使用英文互相了解并介绍对方。
  二、候选人互相介绍中英文示范
  面试原题回放
  (人力资源部主持人微笑致意十几名候选人)大家好,非常感谢大家来参加今天的面试。首先,我们有一个互相认识的过程。我们请在座各位用五分钟的时间了解一下你身边一位新朋友,然后到前面来把他/她介绍给大家认识。介绍的时间为一分钟。好的,现在大家可以开始了。
  介绍其他候选人中文示范
  我要介绍的是这位朋友,张洪涛,弓长张,洪水的洪,波涛的涛。洪涛,你可以挥挥手让大家认识一下吗?好的,谢谢!(点评:敢于让自己介绍的人站起来挥挥手,说明你是个很善于制造气氛的人。此外,介绍对方的名字的目的是为了要让听众留下印象,切忌飞快地把人家的名字说一遍,结果听众还是不知道如何称呼你所介绍的人。))
  洪涛来自于三水,不过他父母是从内蒙古移民到广东来的,所以相信您可以看出,洪涛确实有一点草原男子汉的形象。(点评:在介绍了对方的家乡之后,用幽默制造一个亮点,和听众产生了互动,让现场气氛立刻轻松很多。)
                  
第26节:候选人互相介绍
  洪涛是一名相当优秀的学生。他在广东商学院学会计,拿过两次奖学金,还担任过班里的体育委员。他本人也确实特别喜欢体育,他是一个长跑健将,曾经在校运会上得过1,500米亚军!(点评:每一小的开头是概括,然后分项支持刚才的观点,这种方法和自我介绍完全一样,值得推荐!切忌从头到尾罗列很多信息地泛泛而谈,一定要谈出一两个有事实有数字的亮点来,才能让听众觉得有意思。)
  除了学习,洪涛也做过很多兼职。其中包括在会计师事务所实习,还做过促销员和导游。最有意思的是,洪涛在去年春节的花市上和同学摆了一个摊,5天时间挣了2;000块钱!(点评:再一次用数字作为亮点,激发听众的兴趣。)
  这就是我对洪涛的初步了解,谢谢大家!
  (点评:介绍别人和自我介绍的次序完全一致:先介绍姓名、家乡,再介绍在校经历和校外活动。)
  介绍其他候选人英文示范
  Now;letmeintroduceMr。ZhangHongtaotoallofyou。HongtaowantsustousehisEnglishname;Hank;h…a…n…k。Hankmeans〃abraveboy〃inEnglish。
  HankisfromShanshui;buthisparentswerefromInnerMongoli
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