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在改革中改革--私营企业-第10章

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    (3)不礼貌或有可能引起种族、宗教等纠纷的名字。

    (4)注册域名与单位、公司名称或缩写不符或对用户易产生误导的域名。

    (5)域名交叉者,如在各省二级子域下,登记ac、or、net、co等域名者。

    (6)长度超过20个字符,或其中包含有特殊符号的域名。

    (7)有可能对国家、社会或者公共利益有损害的名称。

    5。拥有域名的意义

    据英国《金融时报》报道,美国ibm公司在巴黎举行的internet博览会上发表报告指出,目前互联网络已开始由学术交流工具演变为商业工具,被认为会成为〃世界最大的、效率最高的、最安全的市场〃,在这一市场上签署的各项合同金额将由1995年的4亿美元上升到2000年的10亿美元。到2000年,全球将有1亿台电脑和100万个电脑网与互联网相联,互联网用户将从目前的近6000万上升到5亿。对于企业或机构而言,在互联网上拥有一个自己的商业『性』域名意义十分重要,企业机构等于注册了一个规范『性』的永久电子商标,有效地保护企业的公众形象和无形资产。更为重要的是,在信息高速公路上设立了一个窗口,宣传介绍企业形象和产品,不论国内还是国外的互联网用户,都可以进入域名查看信息,有助于企业开拓市场。目前,每30秒就有一个新的互联网域名被注册。

    6。企业域名与商标的关系

    企业的域名是企业商标在internet上的延伸,企业的域名是企业的一项重要的无形资产。前面己经说过,域名是用户在internet上的地址。人们只有通过这个地址,才能找到企业的主页和网站。实际上,域名就是企业在internet上的〃身份证〃。那么,这个〃身份证〃无疑就是企业名称的最显著部分(用英文字母表示),而又往往是企业的商标(trademark)。国际上的习惯做法也是这样,如摩托罗拉公司的域名是www。motorola。com,中国国际航空公司的域名是www。airchina。com。只有这样,别人才可能在internet上找到你公司的地址并发现你,才能查到与公司相关的信息。同时,企业名称、商标及域名三者的统一也是最佳的企业ci宣传效果的体现。因而,域名便具备了类似商标的一种识别功能,在这种意义上说,域名可以说是商标在internet上的延伸,域名既是企业的权利,也是无形资产,这一点应成为我们的共识。

    7。域名资源的有限『性』

    域名由英文字母、数字和〃?〃组成,最长不能超过26个字符,如果除去com、edu和org等后,可供挑选的名字就不多了。当然,字母或数字数目越少越容易记忆,但数目越少,可排列组合出的域名资源越有限。

    1996年初,在internic申请一个域名的〃中奖率〃为30%,而不到年底就降为10%。这是由于每个公司只允许注册一个名字,使许多子公司也必须注册独立的域名,如viacom公司的域名为〃viacom。com〃,它的子公司mtv音乐电视公司的域名为mtv。com,而mtv欧洲公司的域名也为mtv。com。在internic直接注册〃中奖率〃低的另一个原因是许多总部不在美国的公司也在internic直接注册,得到形式是为公司名。com的域名,如sony。com。理由之一是这些公司十分注意打国际品牌,不愿受区域限制;二是加上最高地理域名(如jp)后,使域名显得过长,不易记忆;三是由于网络中心在美国,它的主干网每秒钟传送数据的速度快,受访问的概率大,成功率高。所以这些公司在美国租用了虚拟服务器,并在世界各地设立镜像,让客户很快地访问到的主页。

    8。域名的申请及注册程序

    申请域名注册的,必须向上一级域名管理单位提出申请。

    在中国注册的企业可按如下程序为自己申请域名:

    (1)确定所申请域名的合法『性』

    凡是要求在cnnic注册三级域名的申请人,首先应确定要申请注册的域名的选取符合《中国互联网络域名注册暂行管理办法》的有关规定,并确定该域名未被他人注册或在30日的暂时保留期内(可通过查阅cnnic的www服务器或whois服务器得知),申请域名注册的企业的主域名服务器必须在中国境内运行,并对其域名提供连续服务;同时还应指定该域名的管理联系人和技术联系人各一名,分别负责该级域名服务器的管理和运行工作。

    (2)获得域名注册申请表

    域名注册申请人可通过匿名fip到ftp。cnnic。cn服务器,www(www。cnnic。net。cn)、电子邮件(hostmaster@cnnic。net。cn)、或传真(010-62559892,010-62533515)及访问cnnic等方式获得域名注册申请表。

    (3)填写域名申请表

    填写完毕域名申请表后,应连同欲注册域名单位的有关证明材料,如域名注册申请表,本单位介绍信,承办人身份证复印件,本单位依法登记文件的复印件,交网络中心。北京用户可到网络中心面交材料或通过普通信函;外地用户可通过挂号递交有关材料。通过传真递交材料的用户,应尽快将原件挂号寄至网络中心。可以用电子邮件、传真、邮寄等方式提出注册申请,随后在30日内以其他方式提交全部文件,其申请时间以收到第一次注册申请的日期为准。

    如在30日内未收到所规定的全部文件,则该次申请自动失效。用户递交材料后的三个工作日之后可与网络中心联系确认注册情况。联系方式为电子邮件、电话或传真。通过传真递交材料的用户,网络中心虽也在三个工作日内予以注册,但只在收到原件后才提供运行服务。在提交正式申请材料的同时,可以通过cnnic的www服务器联机填写域名注册申请表以缩短域名注册申请的处理时间。9。域名的抢注与反抢注对策

    (1)国外企业域名的抢注与反抢注概况

    负责审批和注册高级互联网络域名的机构是位于美国的互联网络信息中心(internic)。由于目前国际网络域名注册未达到与国际商标法则的协同,没有规范关于网络域名注册的法律,申请人只要具有必需的网络设施并确认所要注册的域名尚未被他人注册,一般就可以申请到该域名。现在在美国、香港等地,专门有一批小公司,靠在网上注册域名然后转售或出租给其他公司以牟利,而他们注册的域名多是其他公司己经有一定知名度的公司名称、产品名称、商标名称等等。

    互联网的域名侵权案遍及欧洲、澳洲和亚洲等地,在美国更是战火不断,烽烟四起。但国际著名企业拥有自己商标权和域名权的努力,也己如火如荼地进行。

    汉堡包大王麦当劳不惜按照抢注人乔士华的要求,向一所中学捐款换回了自己的域名mcdonalds。com;太阳微电子和苹果电脑公司都成功地利用法律手段保护了自己被侵犯的商标权和域名权,收回或终止了牵涉侵权的域名的使用。微软公司(microsoft corporation)面对zero micro softwate公司注册的microsoft。com(将microsoft中的第二个〃o〃换成零)域名,举起知识产权利剑,终止了该公司对该域名的使用。

    (2)国内企业域名的抢注与反抢注概况

    互联网在我国的发展起步较晚,多数企业对网络域名的重要『性』缺少认识,有的根本不知道这个概念。正是由于这些原因,我国大量的知名企业、商标和特定称谓等被他人抢先注册。据目前的检索资料显示,我国著名的企业和商标,如长虹、大宝、红塔山、五粮『液』、孔府家酒、健力宝、万宝、东宝、容声、海信、中化、中外运等己被国际上一些别有用心的人或机构抢注域名,总数己达上百种。而到目前为止,相当多的国内知名企业和驰名商标持有者对自己的域名被抢注还全然不知。

    由于internet域名的使用是全球『性』的,国内企业域名被抢注,将对我国的国际交流、产品出口、企业形象等方面造成潜在威胁;为我国企业和机构将来通过互联网进行联络和应用带来障碍。一次域名注册只须花费大约3000元人民币,但一旦被他人抢注,往往会付出上千倍的代价。许多投机商人抢先以著名公司的名称或著名商标注册域名,目的并不是宣传自己,而是通过谋取高额转让费从中敲诈渔利。据悉,近来有人开始以此敲诈国内知名企业,有人抢注了亚都的域名,向亚都开价1。5万美元,被亚都拒绝。所以,对于著名企业或驰名商标拥有者而言,应尽早上网注册域名。我国已有数家互联网域名注册服务机构可以代理此事。

    (3)企业域名的抢注与反抢注对策

    以上情况表明,我国著名企业和商标的互联网域名被海外机构抢注的情况引起了社会的广泛关注。而对本应属于我国企业的域名被侵占的情况,我国的企业应该如何行动和制定自己的互联网策略呢?

    a。尽快注册保护属于自己的域名

    首先,企业应对符合自己特征的域名进行全面检索,查明该域名是否己被抢注,或被其它拥有同样标识的单位所注册。如仍未注册,即使现在公司未准备使用和开通互联网,也立应该立即将该域名注册保护起来,留作将来开通互联网时使用。注册域名,首先要在互联网上有网络设施,然后才能申请获得域名,而且一般需要对网络建设方案进行认真的论证,我国有数家网络服务公司提供一种在没有任何互联网设施的情况下注册互联网域名的方案,用户每月只需交纳100元人民币的费用即可将自己的域名长期地保护起来。注册一般在一两天内就可完成。用户不但拥有自己的域名,而且在需要时可立即将域名移到用户自己的网络或别的网络上。对于希望尽快开展互联网在线应用和业务的企业,也可以选择将主机直接架在国际网络干线上,不但网络速度极快,而且费用大幅降低。当企业的域名被互联网网络信息中心批准注册后,可以从互联网信息中心的资料数据库中检索到所注册信息和情况。

    b。保护被抢注的域名的周边域名

    一旦发现著名商标或企业的域名被抢注,应该立即围绕原名称注册外围域名,如在前面加china(中国),后面加grop(集团),控制损失的扩大,留有反抢注的阵地和变通的阵地,如亚都公司的商标和企业名称的国际域名yadu。com被抢注后,亚都公司首先注册了yadugroup和 bi jadu。com,使自己至少拥有可以使用和保留的周边域名,减少进一步的纠纷发生,避免不利条件的扩散。

    c。依法夺回被抢注的域名

    对于己经被抢注的域名,应该立即向国际互联网网络信息中心提出争议要求,阻止抢注方利用该域名和网络进行更深的侵权活动,并为最终夺回域名创造有利条件。我们需要准备好我方被侵权商标的注册证明文件,完成公证翻译,向国际互联网网络信息中心正式提出对被抢往域名的争议要求。必要时,可向法院起诉或申请仲裁。

    对于另一类抢注者,《中国互联网络域名注册暂行管理办法》明文规定域名不许转让或买卖。另外,可以祭出民法基本原则的大旗来。〃诚实信用〃是民法的基本原则,《民法通则》第58条规定了一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下所为的民事行为无效。利用自己的洞察先机和他人的浑浑噩噩向对方敲出一笔钱来也可以构成胁迫,最高人民法院知识产权庭庭长杨金琪就认为,我国《民法》还规定了〃诚实信用〃的原则,如果经营者违反〃诚实信用〃的原则,其行为应当受到制止。深圳某某公司抢注他人商标又拿去卖钱,这种做法不但不能维护,而且要予以打击,否则我国的市场秩序就被搞『乱』了。

    如果抢注者身处异国,那就只能另觅他策了。所以,如果企业的品牌拥有一定的市场认知度,应及早去申请注册域名为宜。

    总体说来,目前国际知识产权法律体系缺乏保护域名的专门制度,域名管理机构不够得力,域名注册缺少竞争『性』,域名所有权人与商标所有权人的争议没有一个妥善的争端解决机制。美国 network solutions公司负责对全球顶级域名实施登记及管理,其域名争议法则第一条规定〃公司负责对顶级域名 com、org、net和 edu下二级域名的注册。对这些二级域名的注册采取〃先申请,先注册〃的原则,在注册一个域名时并不对该域名注册的合法『性』进行判断,也不对该域名注册是否侵犯第三方的权利进行评审。〃中国互联网络信息中心也规定,各级域名管理单位不负责任何与企业名称或注册商标纠纷的处理,也不负法律责任。在这样的综合环境下,企业若发生域名纠纷将极其被动,所以切莫浑浑噩噩,以避免用自己辛辛苦苦打来的江山为他人作嫁衣裳。 五、网络与私营企业

    互联网对大多数中国人来说已不再陌生,只要将手指放在鼠标上,整个世界都会呈现在眼前。在中国的wto时代,互联网不仅给个人带来了思想空间,更为企业带来了无限的机遇。

    电子商务的一个显著优势是其面临着巨大的网上市场,这也是企业大力发展电子商务的动力所在。应当说,这个网上市场有着美好的前景和巨大的发展潜力。但是,是否它就适合所有的企业呢?未必见得。企业要应用电于商务,首先要对这个市场有一个充分而客观的认识,其中包括市场的规模、特『性』,以及发展趋势等等。

    1。网上市场的规模

    1998年4月,美国商务部公布了美国『政府』第一部研究信息技术对经济影响的报告……《崛起的数字经济》。报告指出,1994年全世界与因特网相联的用户人数仅为300万;到1997年底,上网人数达到1亿;至1998年2月,全球internet用户数已达1。13亿。

    随着internet上网用户数量的日益增加,全球电子商务市场规模也不断膨胀。1995年,全世界internet网络用户约3000万,通过internet实现的贸易总额仅2亿美元;1996年,internet用户发展到6000万,贸易额达到7。1亿美元;1997年,internet用户超过7000万,贸易额达到70亿美元,这一数值比1996年增加了9。6倍。沿着这一趋势,电子商务正以每百天1倍的速度增长。到1998年底,通过internet实现的贸易额达到将近200亿美元;到2000年,全球的电子商务交易额将达到1000亿美元左右;到2002年,将达到3000亿美元规模。正如克林顿的internet政策顾问指出的那样:〃我们今天遇到的机会是人类历史上每几百年才能遇到的。〃

    那么,中国的情况又如何呢?前文己提到,internet的应用在国内仍处于起步阶段,但己有了一定的规模。因特尔公司进行过一次全球调查,结果发现在internet的上网率方面,美国是使用率最高的国家,大约有40%的居民通过电脑经常上网,而中国内地的上网率则列全球第十,排名颇为靠前。

    根据中国互联网信息中心的统计,1997年底,中国上网用户为62万户;1998年2月底为82万;1998年4月底为106万。可见,上网人数正以几何级数增长。截止1998年12月31日,我国上网计算机数有74。7万台,其中直接上网计算机8。2万台,拨号上网计算机46万台;我国上网用户数为210万,其中专线上网的用户约40万,拨号上网的用户约149万,两者兼有的约21万。预计到本世纪末,用户数会在1000万以上。如果以交易额来衡量,我国目前网上电子商务的规模仍是微不足道的,但考虑到庞大的潜在消费群体和高速度增长的两个因素,这个网上市场是不容忽视的、巨大的。

    2。网上市场的特点

    一般认为,网上的市场,包括网上的消费者和潜在的消费者有以下的特点:

    (1)以年青人为主;

    (2)以男『性』为主;

    (3)高学历、高收入;

    (4)职业以计算机工作人员、学生、管理人员和工程技术人员为主等。

    年龄在21~35岁之间的青年人占79。7%,占了绝大多数。企业如果要发展基于internet的电子商务,就必须牢记,他们面对的是一个年轻的客户群体。另外,上网用户中男『性』占86%,女『性』占14%,未婚占64%,己婚占36%。

    北京地区的上网用户占全国用户的比例虽比以往有所下降,但仍以23。93%高居榜首;广东的比例为20。93%,比1998年7月的11。7%有了大幅度的提高;上海为4。34%,有一定程度的下降。内地许多省市的比例大为提高,但总的来说,东部沿海省市上网人数仍普遍偏高。

    此外,电子商务的成本还包括以下四个方面:

    a。设备投资

    无疑,应用电子商务的企业必须为配置计算机系统,构建网络等进行基础投资。这些支出是最显而易见的,也很容易计算清楚。另外,通信线路费用也不容忽视,有时候,企业还需为安置计算机系统改造甚至修建专用的房屋,这些都应计入成本。

    b。维护费用

    计算机网络系统需要天长日久的维护,同样牵涉到费用和成本的问题。这其中既包括硬件维护费用,即计算机系统出现故障而需要维修所发生的费用,也包括软件维护费用,往往是对原有软件的修改和升级。这是大多数企业所要进行的典型投资。

    c。技术支持

    电子商务具有极强的技术『性』,在应用过程中企业不可避免地会遇到问题并希望立刻得到解决,以此,技术支持必不可少。技术支持可以简单到只需拨一个电话去询问,也可以复杂到需要长期指定的工作人员现场给予帮助。对大多数企业而言,这会成为一项长期花费。

    d。培训费用及人力资源投资

    为了应用电子商务,企业需对自己的工作人员进行培训,有的培训要占用几个星期乃至几个月的时间。这种培训产生的费用,加上占用员工正常工作时间所造成的损失往往会被企业忽视。当然,让工作人员充分了解电子商务系统的功能和特点是十分必要的,它将有助于企业更好地发挥电子商务的优势,获得更大的收益。

    推广开来,相当一部分的人力资源投资也构成了电子商务的成本。人力资源是现代
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