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福克斯另一个黄金时间广受欢迎的现实节目是《警察》。每个电视网都喜欢播放有关警察的节目，但是福克斯却另有新招，它用真实的警察来当明星，让人们看到真实的警察追捕真正罪犯的过程。在这个节目里，没有演员、没有脚本，场景从一个城镇转到另一城镇。从1989年开播，该节目走了140个不同的城市，还曾经在中国香港、伦敦和前苏联等国家和地区拍摄过。《警察》被《纽约时报》评为当年最好的犯罪类电视节目。
无论是《热点问题》《美国最大的通缉犯》，还是《警察》，都受到一些人的强烈批评，许多人认为这些节目内容粗鄙不堪，迷恋暴力，有时甚至是在侵犯人权，给社会带来了负面影响。不过，邓利维的看法是：〃那些批评《热点问题》的人并没有看这个节目。这个节目很感人，有些故事会让你哭泣，有些故事会让你大笑，有些故事会告诉你以前从不知道的事情。这就是电视的责任所在电视记者应该这么做。〃
4五色兼备看凤凰
在中国的民间传说中，凤凰这只吉祥之鸟是由鸡头、蛇颈、燕颔、龟背、鱼尾五彩色组成。作为一家以凤凰命名的电视台，他们提出了〃为观众提供另类选择〃的办台方针。既巧妙地避开了与强势传媒的正面竞争，也为观众带来了一些〃不一样〃：不一样的视角，不一样的体验，不一样的快乐，不一样的思考，不一样的景观。
凤凰的另类意味着什么，又另类在哪里？
●不一样的声音
首先，在凤凰卫视出镜的主持人和评论员中，没有一个是经过专业培训的正式播音员。
那个《有报天天读》的主持人杨锦麟，一口福建普通话更是蹩脚。甚至有人说，他无论说英文，还是说粤语，最后全变成了福建话。杨锦麟说，我这种〃变音国语〃、臃肿身材、平凡长相、年过半百的形象，在内地任何一家电视台，不仅没有机会上岗，即使哭着喊着争取在电视台当个保安门卫，也未必有机会，更遑论被毫不犹豫地推到前台。
杨锦麟还经常读错字。一位酷爱老杨读报又恨铁不成钢的观众，把老杨读错的字一个个注上拼音，写了一大张，寄给老杨，声称这是爱之愈深，恨之愈切。但是，凤凰卫视却力挺杨锦麟，直到他成了当今中国电视界最红最火的读报节目主持人。
这就是不一样的声音。
凤凰创办初期，刘长乐大声疾呼一定要避免报道形式的单一、内容的狭窄以及说教的口气。刘长乐说，凤凰卫视开播之初提出的是〃城市青年台〃的定位，它的功能就是娱乐性、服务性、资讯性和不断增强的新闻性。
1997年，《时事直通车》的开办，建立了凤凰卫视早期的新闻实验室，这个节目对今后时事新闻的走向进行了全面的实验与打磨，包括主播的方式、立场以及新闻处理标准。有意思的是，港味播报成为一个重要的衡量标准。中文台台长王纪言说：〃要的就是这种怪怪的味道。〃
后来，刘长乐承认：这在一定程度上有些矫枉过正，我们只不过是强调要更贴近观众，以平民化的方式播报新闻。
对于凤凰卫视来说，播音或者主持风格的改变实质上意味着它要摒弃当时在内地盛行的电视制作观念。电视不再单纯是宣教的工具，不再是标准的、权威的声音，而是非标准的平民化的态度、新鲜的表述方式、诙谐的语境、平视的视角。
声音有趣的关键是人要有趣。杨锦麟的〃变音国语〃为什么会特别有磁性，是因为这个人与众不同。杨锦麟读报读的是什么？是新闻？是故事？是笑料？是忧国之心？也许都是，也许都不是。在凤凰人看来，老杨读的是一种经历。他曾是一个15岁就下放农村的知青，16岁在山区小学任代课的老师，23岁时在厦门当下水道里掏污泥的环卫工人，近40岁时到香港卖文为生。有过多次失业经历。有这样丰富的人生阅历的人应该是最懂中国的人，他以一己之心推论天下，自然能与大多数国人同喜同悲，心灵相通。
●不一样的内容
当凤凰卫视当初定下〃另类〃原则的时候，就注定了它要玩的是一种智慧游戏。他们制定了一个十六字令：你无我有，你少我多，你慢我快，你板我活。
1998年，凤凰已经开始探索内地电视台不曾涉足的领域。它的《锵锵三人行》是中国最早的脱口秀节目；《性爱学分》让〃性〃这一敏感话题走进电视；《凤凰早班车》首开〃说新闻〃的先河，凤凰的新闻开始探寻内地的政策空间，〃拾遗补缺〃。
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案例与故事（5）
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国际新闻，凤凰大做。长期以来，CCTV《新闻联播》中最后几分钟的国际新闻非常受欢迎，中国百姓越来越渴望了解外面的世界，但是仅仅几分钟的节目远远不够。许多重大国际突发事件，中国人还不能及时充分地了解。1997年8月，英国王妃黛安娜在巴黎因车祸丧生，凤凰直播了黛安娜葬礼。2001年9月11日，美国遭受恐怖袭击，在袭击事件后的几个小时内，凤凰卫视成了千千万万中国人的唯一信息来源。
台湾新闻，凤凰多做。在凸显自己的〃参考〃功能上，一个重要的组成部分就是对台湾的报道。2004年3月20日，台湾地区〃大选〃。许多中国观众锁定凤凰卫视。凤凰对于台湾的报道成为内地观众了解台湾方面信息的重要来源。台湾《联合报》的一位记者这样写道：〃据传，内地官方很在意这个电视台传送的台湾新闻。而关于台湾较客观的新闻传送，能在内地得到观看还是首家。这代表了当局某种程度的宽松。至少这是一个真正的窗口。〃
●不一样的谈话
批评凤凰卫视的人说，凤凰的节目大多是〃剪刀＋口水〃。毫无疑问，凤凰有很多用嘴〃说〃出来的节目。在〃说话〃这一点上，凤凰发挥到了极致。部分的原因在于凤凰节目的制作模式向来遵循〃低成本高产出〃的政策。
低成本并不意味着内容的不丰富。对于听惯了空话套话的观众来说，凤凰的谈话节目是轻松的、有趣的、诙谐的，也可以是理性的、深刻的。
凤凰早班车：凤凰的〃说话〃是从《凤凰早班车》开始的。〃早班车的特色，就是把电视、广播、报纸、互联网集中在鲁豫的一张嘴上。〃这个1998年4月1日首播的栏目不仅弥补了凤凰早期没有早间新闻节目的不足，而且主持人轻松自然几近平常说话的口吻开创了〃说新闻〃的模式，有观众评价说：〃气质姣好的主持人娓娓道来的新闻方式和端着咖啡看报有着异曲同工之妙。〃
锵锵三人行：另一种〃茶余饭后的漫谈〃体现在《锵锵三人行》节目中。本来打算做成一个时事类述评体的节目，由于主持人窦文涛并不是一个称职的评论员，他的节目被演绎成了一个娱乐性很强的〃另类新闻漫话节目〃。他自己将这个节目定位为〃不求高度，只求广度；不求深度，只求温度；不求结论，只求议论〃，将原本属于私人间的聊天搬上了电视，将娱乐元素注入时事节目，成为一种集体聊天方式、平民化的访谈新样式。与内地谈话节目那种观点明确、政府叙事的谈话立场截然不同。窦文涛说：〃有人觉得我的节目很另类，认为我说话很大胆，但其实回过头来你会发现，我们的话题大部分都是老百姓平时在饭桌上说过的，恰恰这才是最真实的。〃
不过，刘长乐经常不敢看窦文涛的节目。他对窦文涛说，我对你最大的支持就是不看你的节目。
时事开讲：凤凰的另一种说话方式是通过一群年过半百的老人来实现的。他们的平均年龄50多岁，是中国电视屏幕上的〃大龄青年〃，这在一向由靓女美男占主流的电视界，是个异类。令人难以置信的是，这些头衔为〃凤凰卫视时事评论员〃的人经常被当成〃明星〃来崇拜。
言论节目是个特殊的品种，很少有人相信电视评论节目会取得商业成功，也没有哪家电视台会每天让几个人坐在那里打口水仗。
但是奇怪的是，凤凰卫视的评论节目《时事开讲》在推出两周之后迅速走红，半年后成为中国电视频道午夜时段最昂贵的节目。
《时事开讲》是在美国轰炸中国驻南斯拉夫大使馆的当天，为了替换一个晚会而紧急安排的。当时，这个节目的主持人曹景行正在饭桌上与朋友一起议论这起令人气愤的突发事件，中文台副台长潘红星火急火燎地跑进来，拉起曹景行说，你别在这儿说了，快跟我走。说完，连同他所有的朋友〃一锅端〃到了凤凰的演播室，〃你们就在这里谈吧。〃
也就在这一天，大家蓦然回首，才发现，一个谁也没有见过的节目形式已经形成。
凤凰接着推出一批同类型的节目如《新闻今日谈》《有报天天读》，一个比一个火。
凤凰卫视终于在有限的观众群体中发现了新的〃族群〃。这个群体由大学生、商人、学者、政府官员以及关注时事的市民组成。这是一个拥有部分权力、金钱和知识资源的中产阶层。这个阶层对政治的关心超乎人们的想象。
评论员的观点和见解也是观众喜欢他们的理由。这些时事评论员有一个共性，那就是都从学者转型至资深报人，再由文章背后的笔墨骁将转型到荧屏当中。比如曹景行在上海社会科学院世界经济研究所工作了5年，研究美国和亚太经贸关系，40岁后移居香港，在《亚洲周刊》做到副总编辑，后以专栏作家身份为华文报刊写新闻评论分析；何亮亮在社科院主修国际政治，在福建的东亚研究所工作过，后来进入香港《文汇报》，主笔撰写《江泽民传》《汪道涵传》，并以大量论述奠定了俄罗斯问题专家的身份。
现在，凤凰卫视的时事评论员们正受到〃明星〃一样的待遇。曹景行，被媒体称为〃中国时评第一人〃，被观众称为〃固执的〃知识分子式的孩子；杨锦麟，身穿唐装，喜欢大声拍桌子的〃草莽人物〃，个人印记鲜明到让观众过目不忘，被网上观众评为〃性感的糟老头子〃。
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案例与故事（6）
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也许这些外在的东西都不重要，重要的是，他们一说话，大家都会静静地倾听。
●不一样的直播
在香港〃九七回归〃之前，国内媒体鲜有〃直播〃的概念，也鲜有真正意义上的直播报道。早期中国电视作了一些直播的尝试，被称作〃实况转播〃，是把当时的现场同步展示给观众，而没有现场的报道。播音员在直播开始前说：〃我们现在开始转播。。。。。。〃之类的一两句开场提示，结束时则说，〃。。。。。。实况转播就到这里，谢谢收看。〃直到20世纪90年代初期，直播的格式大都如此。
中国媒体真正把直播作为一种报道手段，是1997年的香港回归直播报道。这次60小时直播给了凤凰展示自己的机会，在意识形态和价值标准的取向上，它倾向于中立、客观，它对主要的当事人江泽民、查尔斯王子和彭定康给予了同等的关注。凤凰主持人和记者的应急能力、控制力和个性化的语言表达给观众留下了深刻的印象。
1999年，当北约轰炸中国驻南斯拉夫大使馆时，凤凰的直播有了变化，主持人和评论员同时出现在演播室里，现场报道穿插个人评论。从这次直播开始，〃评论员〃成为直播报道的重要组成部分，依靠自身的经验、学识和智慧，凤凰的评论员为观众架构起一个全新的新闻叙述体系，在边看边说中，评论员尽量回答观众想知道的每一个问题，并尝试去预测新闻事件的走向，在第一时间给予观众〃第一解释权〃。
2003年伊拉克战争直播，凤凰卫视更是把直播中的这种〃评论体〃发挥到极致，并且创造出了新的节目形态。凤凰卫视邀请了一位香港民间军事发烧友马鼎盛与《时事开讲》的主持人董嘉耀，穿上迷彩服临时组成了一个《军情观察室》，每天用半个小时论定军情战况，以民间军事爱好者的形态探讨兵器常识，成为一个新模式。而凤凰卫视资讯台副台长程鹤麟主持的《时事辩论会》以开会的形式，把几个不同观点的中国人与外国人请到一起，开会论事。另外，窦文涛主持的《海湾风云录》，用中国传统的章回小说形式，以〃说书人〃的基调加入战事报道。这些新的节目形态让凤凰的直播变得更有内容更好看。
英国《金融时报》发表时评说：这家深受中国城市观众喜欢的香港电视台，已经以独具风格的报道，吸引了大批观众，如同〃9·11〃发生时它的重要作用一样，这次它仍然成为创新的胜利者。凤凰卫视准确的直播加上个人的解读，使这个台的评论员所说的话语正在成为中国政府或者普通民众观点的一个来源。
链接：新闻制胜的十大关键词
凤凰卫视从娱乐立台到新闻立台，从创名牌新闻栏目到开播新闻频道〃凤凰资讯台〃，这两次战略性转变，成为了凤凰卫视参与新闻竞争的〃杀手锏〃，也确立了它全球华语平台的强势地位。刘长乐说过：〃凤凰在中国内地竞争的感觉不是在赛跑，而是舞蹈。赛跑凭的是速度，拼的是体力，但是如果你能在中国取得成功，在华语电视市场上取得成功，凭的可能更像是一种舞蹈，除了平衡之外，还需要有美的感觉、整体的协调性和完美的统一。〃凤凰卫视的新闻操作艺术如一位高超的〃舞者〃，吸引了众多眼球和注意力。其制胜的关键主要表现在以下十个方面：
●新闻立台
主要是指新闻类节目应该成为电视台所有节目中的骨干和强势，让电视观众通过这样的新闻节目来了解和掌握国际风云变幻、国内政治经济大政方针、社会发展变化等各类资讯。而〃新闻是建立具有影响的主流电视传媒的基础〃（刘长乐语）。要实现〃新闻立台〃目标，首先需要时政新闻上获得突破，可是，1996年开播的凤凰卫视，只有一个中文频道，自己制作的节目只有3个小时，而且并没有涉及太多的时事新闻，公共影响力乏善可陈，看起来更像是一个中文娱乐台。这显然无法承担凤凰实现促进中西文化交融、大陆文化与港台文化结合的定位，也注定了凤凰必须不断地〃蜕变〃，真正树立自己在华语电视圈的地位。因此，凤凰一直在不断加大新闻节目的重量，力求在重大历史事件中发出自己的声音。为顺应于这种电视新闻潮流，一大批新闻品牌栏目和品牌主持人逐渐走向成熟，诸如《小莉看世界》《凤凰全球连线》《时事直通车》《早班车》《时事开讲》《风云对话》等等，多层次、多角度地对新闻节目进行纵深拓展，〃时事新闻〃立台的思路在凤凰卫视中文台雏形初现。在2001年，凤凰卫视资讯台适时推出。这样，先期的〃品牌优势〃及其一系列成熟定型的新闻节目与资讯台相得益彰，推动凤凰卫视快速发展。
●内容为王
电视市场的竞争，实际上是频道节目品质内容的竞争。一位资深广告人士认为：电视节目的最终发展趋势是，没有台只有频道，甚至没有频道只有节目。观众不会因为某个电视台的级别多高而看它的节目。那么，对于以新闻为本的凤凰卫视来说，强化新闻内容是关键。从2001年1月1日起，凤凰卫视资讯台全天24小时不停播出时事、财经新闻，是唯一能够覆盖两岸三地的华语资讯节目频道。《凤凰正点播报》和《凤凰气象站》滚动播出。2002年12月31日，24小时滚动播出新闻的凤凰资讯台被中国广电总局正式批准在内地有限落地，为凤凰卫视提供了更大的生存发展空间。资讯台应时而变，2003年3月3日起，推出全新改版，每天安排20次《凤凰正点播报》，节目内容和形式都大有改观。凤凰新闻类节目开好了〃四趟车〃〃早班车〃〃午间快车〃〃直通车〃和〃子夜快车〃，增加9档《凤凰快报》，并强化新闻事件的大型现场直播。凤凰作为一个综合性的卫星电视台，内容为王就是信息为王。在凤凰，即使看上去不像电视的一些节目，由于它饱满的信息量，一样可以受到观众的欢迎，比如《有报天天读》和《李敖有话说》。传媒要赢利，除了依靠内容（稿件、图片等）赚钱，没有比这更有商业价值的产品了。
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案例与故事（7）
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●播报风格
从《凤凰早班车》以来，凤凰卫视一直在尝试以全新的方式演绎新闻。如把〃说新闻〃从专题类节目扩大到报道类节目中，凤凰卫视的〃说新闻〃引起了各电视台尤其是都市电视台的争相模仿。陈鲁豫在《凤凰早班车》以充满人情味的〃说新闻〃方式成功开创了主持的新流派，其口语化风格更是得到了相当多电视观众的认可，凤凰卫视又将此风格进一步推广到《时事直通车》《小莉看时事》《鲁豫新观察》中，并形成其频道特色。而《新闻下午茶》则是凤凰卫视又一次〃另类新闻播报〃的创新，即〃娱乐＋资讯〃的新尝试，一向以搞笑八卦的主持风格著称的陈玉佳，在节目中扮演〃说新闻〃的角色，将当天各类民生社会新闻，在欢乐的气氛中，将一天的趣事怪谈汇报。
〃说新闻〃作为一种创新的报播形式，使电视新闻从严肃正统逐步转向通俗流行。它带来了全新的以说为主的主持风格，主持人改变照稿念读的传统播音模式，将新闻内容和思想以个性化的语言、亲切自然的方式告知观众，如同朋友间谈话聊天，富有交流感。这种风格化不是作秀，不仅仅是追求的一种表现形态，而是电视制作面对客观发展趋势所产生的一种认同。凤凰卫视把追求个性化作为媒体竞争的原动力，这也正是凤凰卫视新闻竞争的优势所在。
●三名战略
凤凰卫视注重塑造〃名主持人、名评论员、名记者〃，着力突出一种有魅力的个人形象。明星，作为品牌的代言人，是商业领域的推销手法，通过对偶像的认知，达到对产品品牌的认知。同样，对于媒体运作尤其是新闻节目运作也是如此。新闻节目的收视率高，少不了出色的主持人；而一档好的节目也可以造就一位名主持。好的主持人能够驾驭节目、表现节目，从而提高收视率。而收视率一旦提高，主持人的身价也随之上升。
大力推广名主持人、名记者和名评论员，是树立凤凰品牌的重要策略，也是凤凰开拓市场的重要策略。尤其是主持人打造上，由于凤凰卫视的运作机制比较灵活，很多节目实际上是为主持人度身�