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作呕!还有你那破嗓子,比驴叫还难听 100倍。”
乌鸦没料到狐狸会来这一手,听着听着,便气得浑身打起颤来。她刚开口回骂,肉从嘴
里掉下来,狐狸叼着肉,一溜烟跑了其实,现实中有很多上司利用下属的事情,我们要时刻
注意上司给我们下的圈套,万一掉进了圈套就会像故事中的乌鸦一样,不仅自己被气得半死,
嘴里的肉也落入了别人的手里。
安德莉亚到公司工作时间还不是很长,有一天,她所在部门的主管要她向经理反映另一
个部门的某些行为,说他们损害了自己部门的利益。当时安德莉亚十分为难,既不想得罪自
己的顶头上司,又不想得罪另一个部门的人,最后,实在想不出好办法,只好照做。结果让
另一个部门的人把她看成自己的敌人。那么,到底该怎么做才最好呢?
有人认为一定要把这事宣扬出去,让上司迫于压力向你道歉,其实如果不是很严重的事,
他根本不会这么做,而在下属面前,上司则更看重他自己的名声和威信,如果你把事情说出
去,说上司这么做不对,他一定会怀恨在心,就算当场不给你难堪,背后也不会放过你,那
你也就别想过好日子了。而且你把上司利用你的事说出去,别人也不一定会同情你,说不定
还会嘲笑你,觉得你是自己找的,而如果你真的是被利用的话,就算你不说大家也会明白,
也会同情你的。
当然,不让你宣扬出去并不是要你忍气吞声,一般地说,你上司一定会因为利用了你而
心虚,而你则可以找一个只有你们俩一起的时候,向他暗示你已经知道自己被利用了,只是
顾及他名声才没有说出去,但并不代表你好欺负。这往往能使你由主动变被动,因为在这种
情况下,一般可以让你上司心生不安,对你怀有愧疚,也会同情你的处境,所以在下一次再
利用你时,他可能会给你一定补偿,那你也不至于吃亏。
但如果你让上司觉得你被利用一次之后再没利用价值了,那他会像对待一次性的碗筷一
样,用后就扔了。那你的利益也就引不起他的注意了。因此,从长远角度考虑,你如果想从
下一次利用中得到某些补偿,并让你和上司之间关系更密切,就必须让自己不管是在工作水
平上,还是与人交往中都比别人做得好,让自己日趋完善,那样你被利用的价值更大,让你
的上司不得不重视你,当然给你补偿的利益就更多。
如果你要好好的和上司相处主要靠实力,因为实力不仅能帮你上司获得利益,也可以给
自己带来利益,而靠奉承或许能在一段时间获得信任,久了就只会让人生厌,也会让人觉得
你没能力,是不能长久的。不过,你也不能只让你上司利用,你也可以利用你上司,利用与
反利用本来就相互依存的,当你上司利用你达到自己某些目的的时候,你也可以利用他来达
到自己的目的,例如上面说的安德莉亚在向经理汇报时可以把自己撇得一干二净,只要说是
主管自己汇报的就成了,然后再说自己是怎么让经理对她印象深刻,这样不是让自己从劣势
走向优势了吗?这样一两次后,你上司就再也不会利用你了。
怎样拒绝上司
作为一个下属,要对上司说“NO”是要有勇气的,不过,就算你有勇气,没有策略也是
不行的。下面介绍几种拒绝上司的方法,以供你参考。
职场箴言四十七
认识与其他人分工合作的价值及利益,不要再抱着“我可以独立应付”的态度,有需要
时,找其他人帮忙。找寻分工合作的乐趣,表现自己抱有正面的态度、见解及士气。在小组
会议上,自告奋勇地接受工作,并与那些对小组的成功及利益有兴趣的人为伙伴。
当你的上司是那种只顾自己不管下属的人,你最好的方法就是虚与委蛇,尽量拖延。某
些时候上司不能自己去和人吵嘴“干仗”,只好把你拖出来。例如,对付各种冲突,你既不
想替上司背黑锅,又不能不挺身而出,只有想办法拖延时间,如果事情有转换余地的话,你
上司也不会让你“死得很难看的”。
如果你上司欺软怕硬的话,你不妨走上层路线法。这虽不是很好的方法,但对付这类上
司最有效了。例如一些难的、条件不好的工作全推给你,你再好修养也无法咽下这口气。不
过你又不想公开跟他拉破脸,那你不如抓住任何一个机会跟你上司的上司接触,即使聊一些
无关紧要的话也没关系,你上司的上司脸上的笑容就已经可以让你的上司吓破胆了。 上司
能在他的位置上一直坐到现在,一定有特别的地方,而很多上司就是靠“手腕”。如果你的
上司也是如此,那便得注意了。安迪,为公司争取了一个几千万的工程,是一个很大的市政
项目,可上司却只给了他一份纪念品表示嘉奖,这说的过去吗?并且即使安迪多次暗示,上
司也装着不懂,后来当上司想再次这样做时,安迪先提出要求,否则就不干了。
而如果你上司说话不算话,并把功劳全揽在自己身上,责任却推给别人,那你可就麻烦
了。
例如,有一次爱格伯特的上司在外面出差,打电话要他在和某公司的合作中不要出太高
的价。在商场上混了多年的爱格伯特明白在上司心中,经理肯定比自己值得信任,如果到时
出了问题,自己一定是替死鬼。于是他假装没听懂,不肯答应,等到下一次经理再说时,把
它全部录了下来,以后果然出现了问题,经理本来打算把所有责任全推给爱格伯特的,后来
听到了录音,只好自己出面解决了。
如果你上司十分看重你也不见得是一件很好的事。这样会招同事眼红不说,上司会因要
提拔你而给你很重的担子,很大的压力。如果每一件工作你都接受,可能你做到死也做不完,
更不可能每件事都做的漂亮。只要有一点差错就会使上司和自己无法下台,所以必须找一个
比较适中的方法。比如,如果你因自己在六个月内竟使公司销售额提高了10%而受到上司的
嘉奖,那就得约个机会和他一起就餐,并顺便提出你的一些想法,说你虽然有如此的本事,
让销售额提高,但也有不懂的地方,并向他请教,最后向他要求撤消你的某些工作任务,并
说明是因为想把该做的做的漂亮妥善,因此无法顾忌太多。这样,或许你看起来有点不受宠
了,其实只要你做的工作仍能完成漂亮,一样不会影响你前途,反而更有益。
另外还有些上司因为你不是太服从他命令而经常派你做一些无法完成的工作,那些工作
一般难度很大,一个人很难完成。他会在你没完成任务后,故意不时地在另一些下属面前发
感叹:“唉,还是硕士生,一点小事都做不来。”几次之后,你的能力就会受到质疑,在公
司地位也可能保不住了。爱维斯也是因为被上司这样对待过而开始有所行动的。当上司再一
次故技重施时,她便装得很愁、很烦,甚至吃不下饭、睡不着觉,还在合适的时候让同事了
解上司分派给的工作,大家听见一定会觉得上司有点过分,也就会议论纷纷,再加上上司也
并不是人人都喜欢他,甚至也有些把柄在别人手里,见爱维斯不再像以前好欺负,也就没再
故意为难她,毕竟他不想担一个虐待下属的名声。
最后介绍的是单刀直入法,这种方法不仅需要勇气十足,而且非必要一般不用,除非你
上司是一个能理解你苦处,并会帮你的人,也就是一个心胸宽广的人。不过如果你上司在你
一直隐忍不说的情况下仍然我行我素的话,你也可以坦白地直截了当地跟他说,毕竟一个人
的忍耐力还不是没有限度的,但是你得明白这样做后果如何,你和你上司就再也不可能恢复
以前那种关系,所以要不是你知道他即将被调走或是你已有了新的去向,一般你不要使用此
种方法。
职场箴言四十八
密切注意你周围的其他人在做些什么,开会时要做笔记。尽可能主动参与会议,你可以
说出你的知识,提供资料与发问。一个会议的成功全靠当中每一个人的参与,因此无论你的
角色是什么,你都需要全心全意,做出贡献。会议的目标是什么,那就是互相合作达到目的,
这样你的会议便既有效率也有功效。
学会选择,学会放弃
天底下所有打工的人,总是被上司挑来挑去,其实你也可以挑选上司,不去在一些不能
追随的上司手下做事,你一定可以少受点气,从数不清的打工者的经历来看,我们可以总结
一些不可追随的上司的类型。
如果你上司总是在下达新命令,那这样的上司也不行。因为有时你一个计划了很久的方
案,会因为他的某一个新指示而被破坏,在这样的公司工作,虽然可能每天都在做事,却往
往一无所获,每天都只是忙着收拾残局或者是用这件事补那件事。
每个公司都会有几位在创业期间做出贡献的人,可时间久了之后,他们这些曾经受重视
的人往往会被解除手里权力,被上司冷落。如果你所在公司也有此种情况,那你得做好思想
准备,即使你正是春风得意的时候,因为和这类上司一起工作,你往往会有被重视的时期,
在这段时期里,上司会经常在你面前说某些资格老的员工的不是,而讲新进来的员工怎样好。
而过了这段时期,你会发现,上司所说的是新进员工的不是了,然后会有许多员工被撤职,
原因是这些员工不好,公司不需要,当然,你也不会例外,即使在你辞职或上司要你走时,
他也会说:“我们还是朋友。”其实,如果你做好了 99件事,而没办好第 100件事,你也就
别想你上司再重视你了。
还有些上司不知如何取舍,又希望马儿跑快点,又不想给马吃草,却不知这样往往只让
马跑得更慢,甚至饿死。像这样鱼和熊掌想兼得的上司,往往会什么都没得到,或者因为一
些小利益而失去某些大利,一个成功的上司一定要明白怎样才能获得更大利益,想获得大利
益又舍不得丢弃小利益的上司最后往往什么都得不到。
也有的上司在公司根本不制定什么制度,他认为用法治不如人治,因此部门主管经常会
在休息的时间接到电话,而普通员工,也会经常受到他不含任何诚意的关心。如果在这样上
司手里做事,压力一般很大,甚至往往许多不白之冤却没地方申诉。
有的上司喜欢说一套做一套,明明一个企业最主要目的是追求利益,利益是公司存在的
基础,他却经常说:“我根本不稀罕赚那么多钱!”其实他根本没必要否认,也许在你和上
司共进午餐时,上司会在鸡肉上来时不断给你夹菜,可骨头多的往往在自己盘子里,他却有
滋有味吃着自己盘里的鸡大腿。
也有的上司喜欢将时间消费在处理感情问题上,而且喜欢用一些年轻美丽的女人,甚至
用感情当作处理事情的基础。你遇见这类上司也要小心,因为工作时不谈私人感情是一条铁
的纪律。如果你上司终日流连欢畅,甚至看见女人就头脑发热,那他往往无法很好地管理公
司。
其实喜欢听别人夸自己的话或甜言蜜语是每个人的本性,所以一般地说,你上司不会因
为听到你批评他还兴高采烈。不过,如果他连一些为他好的批评和好的建议都不喜欢听,并
因为这个还惩罚你,那只会让公司的人都不敢说话和提建议,在这样公司工作,前途也不会
很大的。
如果你遇见的上司经常喜欢说自己经历了很多失败却还能不倒下去很不容易,并以此为
荣,那你就应该注意了,你想想,一个人如果没有很要命的缺陷,他不会老是失败。而一个
从来没成功过的公司,你又怎能期望他下一次一定成功呢?除非他天生好命。
还有一种上司只会口头上说的很好,工作能力却不强,只会把你的功劳全揽在自己身上,
而一旦出现错误,却又把责任全推给人,这种人很得上司器重,让上司以为他工作能力很好,
殊不知,他对下属是利用,对上司则是投机献媚。
还有的上司主张年轻人应该多吃苦,因此在你工作不顺或是遇到困难时,他肯定不会帮
助你渡过难关,反而在一旁冷眼旁观,这些人一般过分相信自己的能力,也喜欢别人受苦,
而当员工受苦时,他反而觉得自己能力很强而得意洋洋。
还有的人年纪轻轻就当了主管,成了别人的上司,则最会掉入得意忘形、骄傲自满的陷
阱。在他的意识里,往往认为自己是公司最能干的人,因而瞧不起任何人,别人对他的警告
他根本不可能接受。他是最聪明的,他怎会错呢?在这类上司面前,或许奉承还比较有用。
有的上司不会控制自己的情绪,好的时候什么都没问题,不好的时候你就做什么都是错。
而这种上司你是最不好应付的,因为他们往往觉得没有遇见欣赏自己的人,认为自己应受重
视而没被重视,心情也就时好时坏了。在这种上司手底下工作,好难喔!
如果你上司在见到这篇文章时不高兴,生很大的气,那也得小心哟!因为你上司心胸很
窄。
上面说了那么多种不同类型的上司,如果你的上司只有三种以下的特点,那你不必太担
心,安心工作。但是也要别忘了在合适的时候提醒他改变自己不好的地方。如果你的上司有
四到六种特点,那你还是随时注意广告,看有没有合适自己的工作并不时给自己充电,如果
很不幸,你上司有七种以上的特点,那只有奉劝你走人最好。
如何解决特殊矛盾
一般情况下上司总是认为自己比别人强,所以你最好是做什么事之前都先向他请示。不
过,如果你认为这样做好像没有
职场箴言四十九
尽可能参加公司赞助的庆典及节目,这样可以显示出你真正对你的同事感兴趣,同时也
制造出互相交往的机会。又有谁能够预知后果呢?你可能因此而认识到你的同事的另一面呢。
要多抽时间来庆祝成功,包括自己及同事的成功。
自主权,像一个做事的机器的话,那你也可以提出几个建议让他参考,并告诉他你觉得
最好的一个,当然,你还是得把最后决定权留给他。 如果你的上司是无知型,自己明明什
么都不知道,不了解,还非得装出一副很内行、很清楚的样子,有时还瞎指挥一通,那你可
得注意了。你在执行他某些不太妥当的方案时,得在做之前把各种可能出现的情况告诉他,
帮他分析,免得到时出问题,如果是一些十分重要的或是犯了原则性错误的决策,你应该直
接向他说明你的观点并坚持你自己的观点,反对他的错误的观点,不过他还是不听,非要这
么做,那你也只有按吩咐行事,最后他失败了也无话可说。如果是一些小问题,不影响大局
的一些决策,你则要尽量不正面和他发生冲突,不加大矛盾的激化,好好应付,很多人都会
用这种灵活的方法去应付那些无知又不识相的上司。例如一家文化机构的秘书玛丽,她的上
司是从一个部门主管升上来当副总经理的,所以不是很会管理,对各部门的业务也不太懂,
却又不信任员工,老是怕人家说他是外行,怕别人看不起他,就老是装着很在行的样子,使
得公司业务水准不高,管理能力也不强。他还看不惯那些能力好的人,老是抓住他们一些芝
麻绿豆的小事不放,这些行为使得他在公司很不受欢迎。玛丽却从不理他那套:你说的时刻
我虚心地听,也不和你争辩,可做起事还是按我自己的那套做。她觉得没必要跟上司闹矛盾,
只要他不使阴谋诡计陷害你就行,何必把关系闹僵呢?那不是对自己工作不利吗?那不是跟
自己的工资过不去吗?
如果你的上司在安排工作时说的不明确,既可以这样做,又能那样做,有时甚至前后不
一致,使得你的工作无法进行,而且在你做了之后,他又会怪罪你,说你没弄懂他的意思,
你应该怎样去做,你这样做的不对。那你在工作之前,必须要好充分准备。
职场箴言五十
职场箴言五十
对刚起步者而言,你需要知道说话时要平和有力,而不是带有挑衅性。用轻柔、平静及
无威胁性的语调提出你的请求。不要一次次使用你的权力,不要忘记曾经帮助你踏上成功之
路的同事。要得你的下属对你的尊重,提供选择及机会给他们做出自己的决定。与你的属全
体创造出一个共有的梦想及目标。报读一个领导管理的课程,将有助于你成为一个很好的领
导者。
他的意思问清楚,特别是一些重要的方面,例如完成时间、质量标准、资金数量等等,
并且把它全部记下来,让上司看后以为没错了再动手去干。
上面三段是针对上司患有健忘症的三种情况,那如果你的上司是十分马虎的人,你又该
如何应付呢?
也有的上司属于那种好好先生型的,凡事都知道退让、容忍,总是希望将冲突减低为零,
并认为只有大家乐乐和和才会增加工作效率。
职场箴言五十一
如果你与你的同事发生私人冲突,千万不要张扬,你只需要直接与当事人对话。不要以
为事情很快会过去。你应该在事态变得严重之前,主动找一个解决办法。重新与这位同事对
话,由小开始,然后尝试找出冲突的原因。是由于角色模糊不清,还是不同的处事方式,抑
或是嫉妒,当你清楚主要的因素时,一起找方法将冲突化解,将一切淡化。
让生产力提高,如果你的上司是这种类型的,那你的运气还算不错,因为与这类上司共
事比较不会有压力,也不会有什么太大的矛盾和冲突,但在为争取公司利益时,你就需要多
加把劲,帮助你上司去争取该属于自己公司的利益,总的来说,和这种上司相处总是很轻松,
但免不了也会有无奈的时候。 如果你够聪明,在应对这种上司时就要记住:切记不要满足
现状,又不要去学你上司处理事情的方法。因为这样的管理模式在当今竞争日趋激烈的社会
中已