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上会掉下钱来，就太不实际了。
不可否认，运气在人的一生中占了很大的比重，无怪乎有“谋事在人，成事在天”的说
法。
但是如果没有实力，也不去开拓创造，那么你的运气再佳，上天也无法助你成事。在公
司工作，不知努力工作，一心幻想得到晋升，无疑是痴人说梦。
想要成功，运气只能占百分之一，实力却占百分之九十九。如果死等运气降临，只会庸
庸碌碌过一辈子。惟有凭强大的实力才能创造你的成功，毕竟机会总是降临给有所准备的人。
也许你会说：我再怎么有实力，也可能因为运气太差而无法成功，那又何必努力呢？这
种情况的确存在，有许多有实力的人未必能功成名就，有时还会功亏一篑，这的确叫人泄气；
但是，如果你不去努力，又怎么会知道运气不会站到你这一边呢？即使运气降临在你这一方，
缺乏实力的你能够成就一番事业吗？相反地，如果你有坚强的实力，至少你比别的同事就有
更大的成功机率，没有实力是连成功的机会和可能性也没有。
当然，要想洞悉上司而很快达到晋升和加薪的目的，就非得用些心思走点“快捷方式”
不可。本书教授员工如何洞悉上司并投其所好来迎合的技巧，这些都是建立在有强大的实力
作
职场箴言三十五
不要让你的朋友成为阻碍你成功的障碍，你首先要顾及的是你所在部门的利益。如果另
有中间人介绍，那么你就要对他做出公正忠诚的评价。你可以建议你的朋友去寻找另外一份
工作，当然你最好是先问问自己：“如果我拥有自己的公司，我会雇用他这样的人吗？”
后盾的基础上才能成功。
如果只是一味投机取巧、曲意逢迎而没有一招半式的“真本领”，也会有丑态百出的时
候。
培养影响力
贾斯特是个农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团去玩了，
他顿时感觉外面的一切都是非常新鲜的，关键是，贾斯特参加的是豪华团，一个人住一个标
准间。这让他新奇不已。早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“Good morning sir！”
贾斯特愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？”
于是贾斯特大声叫道：“我叫贾斯特！”如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每
天都大声说：“Good morning sir！”而贾斯特亦大声回道：“我叫贾斯特！”但他非常生
气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去
问导游，“Good morning sir！”是什么意思。导游告诉了他。天啊！真是丢脸死了。贾斯
特反复练习“Goodmorning sir！”这句话，以便能体面地应对服务生。又一天的早晨，
服务生照常来敲门，门一开贾斯特就大声叫道：“Good morning sir！”与此同时，服
务生叫的是：“我叫贾斯特！”
这个故事告诉我们，与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他
影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。
人之所以会被人吸引，其中之一因素即是可爱。令人觉得很有诱惑力、很爱慕、有人缘
而想接近。这个人之所以能表现得这么可爱，其源泉是来自于内心温柔。
当我们在大冷天里，围着暖炉烤火，感到陶然之时，却看到外面瑞雪纷飞之下，有一名
孩童在那儿捡破烂。他的双手被冻得通红，手脚僵硬，使得他一面捡着破烂，一面对着双手
哈气，此乃是生活所迫，不得不如此受苦。他也是人生父母养的孩子，为何待遇不同呢？如
果你看到此情景，不觉得很可怜，内心也不感到凄恻，你就不是个同情心的人。所谓同情，
就是能站在他人的立场，为他人设想。
如果在表情上你能带有亲切的笑容，那就更理想了。倘若具备敏锐的头脑，果决的实行
力，强烈的责任感，但却缺少人性，则一旦离开工作后，即与呆人无异。然而，一个人总要
有些缺点，不能十全十美，如果太过于完美，人家亦不敢接近你。
一旦成为一个可爱的人后，同事和下属都会亲近你，自己深得人缘，就不必怕上司，可
以堂堂正正的和他竞争。
与上司交涉时，要堂堂正正地由正面接触，谈论的道理要井然，并有证据，如此上司便
不敢不重视你。争辩时，你还必须要说一声：“我不敢跟你强争，否则会伤感情，但请你多
多考虑。”如此留一点退步，莫逼人太甚。
上司会觉得替他保留了一点面子，抗拒心就会减少。如你逼他太甚，一定会激起他的怒
火。
如此一来，他势必不肯认输而跟你争辩到底，一场争斗就免不了。“两虎相争，必有一
伤。”这种结果对你颇为不利。
所以，我们要为对方留下一条退路。当你的上司向你表示折服，你一定要表示出你的诚
意，这才是应有的礼貌。
职场箴言三十六
理智地、平心静气地将双方意见不合的地方拿出来讨论，不要无休止地反驳对方。当气
氛非常紧张的时候，最好暂时回避一下，如果不能控制自己的情绪，便要向对方道歉。要及
时地寻求方法去互相支持对方对工作及私人生活的看法，如果有必要，可以找来第三者调停
矛盾出自己与他人的共同立场，以建立一个稳固的关系。此外，不妨在家里放一个沙包，以
便宣泄需要，而不要总是想着把拳头落到别人的身上。
“因为我有我的立场，因此不得不向你提出这些违背你的议案。事实上，我并不是要反
驳你，只是为了整体的利益才这样做，这点请你多包涵。我知道我有失礼之处，但也是为了
要企业进步，请你原谅。幸亏能得到你的谅解，让我松了一口气，今后还请多指教……”这
样，以低姿态来跟他说出你的真意。
能够如此，事后才不会留下祸根。正面的争论，并充满着诚意，如这两者都具备，则上
司必然无法战胜你，且他也会认输，说：“这个人的头脑真好，做人也真不错，看样子我原
来误解了他。”来重新评估你，此后也不敢轻视你的意见。因为，你已超越于他之上。
主动汇报工作的重要性
一个不能与上司很好地相处的下属不是个好下属。当然，要想和上司相处好并非一朝一
夕之事，最主要就是时时注意到
上司的权威性，有事多汇报，多请示，这是和上司相处最重要的。
我们在运用汇报的艺术时要把握以下几点：
1）大事汇报、请示，小事则不必。作为一个下属如果你事无大小都向上请示的话，那在
上司眼里，你的能力就有问题了。
2）汇报、请示必须要讲究方法。因为向上司请示汇报是绝佳的表现机会，要知道“过了
这一村，就没有这一店”了。有机会不合理利用是最不明智的选择。
3）在汇报、请示时不可过分强调自己的功劳，这样易令人反感，有时有必要将功劳归于
上司，更能体现你的忠贞，以便为以后晋升提供机会。
如果上司说：“那个人真叫人伤脑筋。”这句话不一定指那个人的工作能力不强，也不
是说他工作业绩不好。相反，他的工作能力很强，工作业绩也很突出。但他在其他方面，特
别是在一些小问题上却使上司感到不安，结果失去上司的信赖。这种情况在现实中相当多。
原因在于，他因工作驾轻就熟，而往往忽略了上司的立场，其中最重要的就是没有及时
向上司汇报工作。
“勤”字的重要性
一般来说，任何一个上司比较看重两样东西：一是他的上司是否信任他；二是他的下属
是否尊重他。作为上司来说，判断其下属是否尊重他的一个很重要的因素，就是下属是否经
常向他请示汇报工作。心胸宽广的上司对于下属懒于或因忽视而很少向其汇报工作也许不太
计较，会好心的认为也许是工作太忙，没有时间汇报，也许是本身就是他们职责内的事，没
必要汇报，或者是我这段时间心情不好，表现在言谈举止上，他们怕来汇报，等等。但对于
心胸狭窄的上司来说，如果出现这种情况，他就会做出各种猜测：是不是这些下属看不起我
啦？是不是这些下属不买我的账啊？甚或是不是这些下属联合起来架空我啦？一旦这种猜测
成了他的某种认定，他就会利用手中的权利来“捍卫”自己的“尊严”，从而做出令下属不
利的举动来。
在工作中，上司和下属往往容易形成一种矛盾，一方面下属都愿意在不受干扰的情况下
独立做事，另一方面上司对下属的工作总存有不放心的状态。那么，谁是矛盾的主体呢？这
就要看在下属和上司之间谁对谁的依赖性更大。一般来说，在下属和上司的关系中，上司总
处在主导的地位。原因很简单，他能够决定和改变下属的工作内容、工作范围，甚至工作职
责。一句话，在很大的程度上，下属的命运是由上司掌握的。在这种情况下，要解决上述矛
盾，通常的情况是下属应适应上司的愿望，凡事多汇报，这对那些资深且能力很强的下属来
说，就要解决一个心理障碍问题，即：不管你怎样资深，怎样能力强，你只要是下属，你就
只能在上司的支持和允许下工作，如果没有这种支持和允许，你将无法工作，更莫说创出业
绩了。
所以说，下属们应该学会勤于向上司汇报工作，尤其是：
1）完成工作时，立即向上司汇报；
2）工作进行到一定程度，必向上司汇报；
3）预料工作会拖延时，要及时向上司汇报。
只有这样，才能最大程度地得到上司的信任与倚重，从而打开事业之门。
讲究汇报的技巧
汇报工作是非常有技巧的。一次好的工作汇报，能让上司肯定你的成绩，对你另眼相看；
相反，上司则会无情地否定你的工作与成果，甚至于你的能力。可见，一个下属学会如何汇
报自己的工作是一个很严肃而且很重要的环节。我们怎样才能更好地汇报自己的工作呢？主
要要注意以下几个方面：
调整心理状态，创造融洽气氛
向上司汇报工作要先缓和以及营造有利于汇报的氛围。汇报之前，可先就一些轻松的话
题作简单的交谈。这不但是必要的礼节，而且汇报者可借此机稳定情绪，理清汇报的大致脉
络，打好腹稿。这些看似寻常，却很有用处。
以线带面，从抽象到具体
汇报工作要讲究一定的逻辑层次，不可“眉毛胡子一把抓”，讲到哪儿算到哪儿。一般
来说，汇报要抓住一条线，即本单位工作的整体思路和中心工作；展开一个面，即分头叙述
相关工作的作法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。这种正所谓
“若网在纲，有条而不紊。”
职场箴言三十七
不要让自己陷入到这些困境之中，不要做一些有可能引起别人误会为骚扰、威逼、恐吓
之类的举动。与异性接触，应保持应有的距离，不要使用太亲切的称呼。避免对异性的穿着、
身体或外表作评论。
突出中心，抛出“王牌”
泛泛而谈，毫无重点的汇报显得很肤浅。通常，汇报者可把自己主管的或较为熟悉的、
情况掌握全面的某项工作作为突破口，抓住工作过程和典型事例加以分析、总结和提高。汇
报中的这张“王牌”最能反映本单位工作特色。
弥补缺憾，力求完备
下属向上司汇报工作时，往往会出现一些失误，比如对一些情况把握不准，或漏掉部分
内容，归纳总结不够贴切等等。对于失误，可采取给上司提供一些背景资料、组织参观活动、
利用其他接触机会与上司交流等方法对汇报进行补充和修正，使其更加周密和圆满。
成绩最有说服力
一个人要想得到晋升，光凭嘴上夸夸其谈远远不够，必须得拿出成绩来，能吃几两干饭
都摆在桌面上，让大家都看见了，才能取得晋升的砝码。
实效是实实在在的东西，在运用实效的艺术时，我们应注意以下几点：
1）所取得的成绩，必须得让别人知道，特别是上司知道，而不能做无名英雄，如果别人
都不知道，你干了多少都是白搭，并不能作为晋升的砝码。
2）所取得的成绩只要别人知道也就行了，并不需要大肆宣扬，甚至吹嘘，那样只能引起
别人的反感。
3）在取得成绩后更要团结好周围的同事，搞好周围的关系，“枪打出头鸟”这句话由来
已久，如果有点成绩就鹤立鸡群了，那么就到群起而攻之的时候也就不远了。要知道众怒是
犯不起的。
在实行市场经济的今天，各行各业都需要能干实事的人。因为这些人不仅能给大家带来
利益，还是上司所需要的左膀右臂，所以这样的人才能够得到快速的提升。
得到上司赏识的方法
在工作当中，获得上司的欣赏有着不容忽视的作用。因此，作为一个聪明的下属，就一
定要想方设法得到上司的欣赏。
怎样才能获得上司的欣赏呢？
希望获得上司的欣赏，就要了解上司，正确领会和实现上司的意图，找好自己的位置。
这是上司心目中一个好下属的重要标志。试想，下属如果说话办事都违背上司意图，不
遵从上司的意见或建议，那最后的结果就可能“出力不讨好”，把事情弄得越来越糟。
上司的意图并不复杂，主要是指上司个人下达的指示或者要求下属完成的工作。而在一
个大的单位中，一般是指上司或董事会实现目标的过程。这些东西，往往都是通过文字或口
头下达命令、批示、决定、交办意见等方式来实现的。这些东西，很多都是需要下属用心去
理解、体会的。如果必要，下属还可以向上司当面询问或请教。
基本要点如下：
职场箴言三十八
将你的工作心得和经验详细告诉别人，遇到适当的机会，尽量分发工作给其他人以及跟
他们分享自己的知识。他人需要协助时应尽力帮忙。
放心地让别人去处理所有发生的事情，你可以是协助者而不是主导者，让每一个人都有
自主的能力。
尊重上司决策
当一个人做出决策的时候，他希望别人能够尊重他所做出的决定，上司也不会例外。
上司，是核心人物，他自己的言行及决策是有影响的。上司的决策往往是经过深思熟虑
的，因此当他决策下来之后，更加想要别人特别是下属的认可和尊重。
所以，你作为一个下属，如果希望获得上司的欣赏，尊重上司的决策是第一要诀。
作为下属中的一员，不管职位如何高，你都不能忘记这一点：你的工作是协助上司完成
经营决策；而你不是制定决策的人。因此，上司的决定，即使不尽如你意，甚至和你的意见
完全不同，也不要鲁莽地违背上司的观点。
当然，如果你认为自己的意见非说不可，也完全可以寻找一个恰当的机会提出来。如果
你的建议没有被上司采纳，并且没有继续提出的必要，你就应该完全放弃自己的意见，全力
去执行上司的决策，完成上司的计划。
这是任何下属必须遵守的工作原则。
不用怀疑，任何一个上司都希望下属充满活力与干劲，绝对不会希望下属暮气沉沉，成
为机器人。执行上司的决策，并不表示你是一个毫无主见的下属，也不表示你将失去工作中
的活力。
下属应该知道的是：表现在工作上的活力与冲劲，一定要符合上司的理想和要求，否则，
上司会认为你不够成熟，做事不用大脑，自然也不敢把重要的工作交给你。
就如同运动场上的一个田径选手，只要你在规定的跑道上跑；你冲得愈快，跑得愈快，
愈令人激动；假如你冲出了跑道，你跑得再快，也是白费力气，不但得不到肯定，反而要被
淘汰出局。
小上司对大上司，道理也是同样的。你的一切表现，一定要针对大上司经营的原则、作
法，以及他的爱好进行工作。否则，你即使整天忙得满头大汗，累个半死；也不会获得
上司的喜欢的。
在了解了这些东西之后，下属在平时工作中就一定要认真观察单位的发展趋势和上司追
求的目标，然后，遵循这一原则，寻找机会表现自己。
表现自己必须合于上司的胃口：
如果的你上司是一个重视新知识、新技术的人，那么你就应该在这方面充实自己。一有
机会，就要把你吸收的新知识、新技术表现出来，让上司觉得你的见解胜人一筹。否则，你
在这方面没有积累，一旦说出话来，就会露出马脚，上司就会觉得你逊人一筹。假如你的上
司是很自负，那么，他就会认为自己的想法、做法都比别人强。在他的心目中别人的做法在
他看来是微不足道的，而作为他的下属，你的那些才能是不会被他看在眼里的，如果你锋芒
太露，就会招致他的厌恶。
所以，这个时候，你在做事情的时候就要有适度的保留。例如，在拟定计划的时候，即
使你的能力足以使你能够拟定一份完整的计划，你也不要将事情做的太完美，你最好把重要
的项目写出之后，故意留出一些漏洞，让上司给你补充。那么此时，这个计划就是因为领导
“考虑周详”而使它完整的。如果你第一次做得太完整，反而会引起他的反感。总之，上司
喜欢你怎么去表现，你就怎么去表现。千万不要自作聪明，做出一些违背上司心意的事。否
则，你就是白费心血；不用说不会有功劳，很可能连苦劳也赔进去了。
在现实工作中，或许有很多人不赞成这种论调，一个下属，总是仰望上司的鼻息，无论
什么事情都等上司的口气，这不就是奉承了吗？也许你会想，这样做，也未免太没有骨气了！
科技信息时代，怎么还兴这一套？有性格、有骨气的人，可能都有这种想法。无可否认，有
这种想法属于正常现象，可是，大家不要忘记，�