按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
其实，工作中努力敬业的同事值得所有人尊重、学习，这是众人皆知的道理。但在办公室里，对于那些懒散悠闲的同事，绝不能随便得罪，因为那些你看起来的“平庸同事”一点都不“平庸”。要知道，老板不是傻瓜，绝不会让人平白无故白领工资，那些看似游手好闲的平庸同事，说不定担当着救火队员的特殊任务。所以，千万别和他们过不去。
名校毕业的依云，在经过几番挫折面试复试后，终于进入到了理想的外企公司。不料进来以后却让依云大吃一惊，自己原本以为，外企公司的人个个都是精明强干。谁知自己一路过关斩将，走进写字楼一看，也不过如此。
统计员阿朵，她几乎每天的工作就是统计全厂二百多员工的午餐成本。这让一个初中生来干恐怕也能按时完成任务了，而她还每天拖拖拉拉。那天依云去行政部找Lucy领文件夹，正好碰上小王陪着阿朵也来领。谁知道文件夹就剩下一个了，依云马上笑着抢过来，说先来先得。这下可把阿朵弄得不高兴了，说你一个刚来的，哪有那么多的文件要放？依云不服气：“难道你有？每天做一张报表就啥也不干了，你又有什么文件？”听到这话阿朵立马拉长了脸，Lucy连忙打圆场，从依云怀里抢过文件夹递给了阿朵，阿朵拽过来扭头就气呼呼地走了。
过了一会儿，老板把依云叫到了办公室，批评了一顿，并告诉她下次如果再这样就马上辞退，连给依云的解释机会都没有。依云气哼哼地回到座位上，这时候小王端着一杯茶悠闲地过来：“有什么不服气的？我要是告诉你，阿朵她小姨每年给咱们公司500万的生意，你这态度恐怕……”然后打着哈欠走了。
很多时候我们看问题，都比较片面性。职场本就是一个无底洞，根本就看不清里面的是是非非，更何况有些人真还就是深藏不漏。在我们看来他们比较平庸，实则背后可以牵扯到很多的是非利益。所以，如果你是一个新进的员工，就不要妄下结论。否则什么时候不小心得罪了人，以后你的职场之路可有的是艰辛。
不要以为自己的眼光比别人高，一件事情摆在这里就有它摆在这里的道理。就和故事里的小王一样，你只看到人家喝茶看报，可是人家每年能从政府手里拿回几个超级大单，这是你看不到的。所以说，“平庸的同事”有他“平庸”的本事，如果不知好歹得罪了这些平庸的同事，那么你首先考虑考虑自己有没有那些“平庸”的能力。
有时候，坐在办公室里面你就要学会习惯里面的一切，那些整天无所事事的人必然有他的出奇之处，如果你不屑于与他们为伍，那也要表现出对他们的尊敬。干好自己的事情，和他们搞好关系，有时候，你说不定还能用到他们的“平庸”本事，还需要他们的指点。而且同事之间如果产生了矛盾，闹得太僵，那么受伤害的一定是你，因为他们手里有“本钱”。
对于那些平庸的同事，不要以自己的个人观点来对待，处理好与“平庸同事”的关系，你才能在办公室做稳。
10。学猫头鹰，睁一只眼闭一只眼
俗话说：“规则之外，始终有人情”。有时候在职场上，我们常常会遇到各种各样的琐事，这时候，我们不必看得太过“认真”，该糊涂的时候就应该糊涂，只要不是原则问题，睁一只眼闭一只眼也未尝不可。
刚刚走进职场的年轻人，为人处世都过于“明朗”。这种“明朗”有时候反射过来的光芒，可能会影响到自己。如果你凡事都喜欢斤斤计较，那么只会让别人对你心怀怨念，这样你的职场之路只会走得愈加坎坷。
老马在职场混迹了多年，几乎公司所有的人都认得他这张脸。平时只要老马一上班，前台的小张就会跟老马打招呼问好，公司其他员工也跟老马相处特别好，每年评先进的时候，老马都会被众人捧之。为什么老马会在公司这么受欢迎呢？其实，是他懂得怎么做人。
一次，老马经过前台的时候，小张正好在玩电脑，而这个时候是上班时间，领导规定了在上班时间要专心做事。小张见到老马后，立马关了游戏，可却还是被老马看见了。老马只是微微一笑，说：“小张，你看见我的那份报告了没？”小张连连说：“嗯，给你送到办公室去了。”“嗯，好的，谢谢你了。”老马说完全当没事，就走向自己的办公室。
在洗手间，老马无意之中听见两个同事在说领导的坏话，等到两个同事看见老马以后，都吓了一跳，老马却只是洗洗手，就出去了。两个同事还心有余悸，可却并没有听到什么风头浪雨的。
就这样，同事们更加信赖老马了，而且有什么好东西，都拿来跟老马分享。而老马这种做事模糊的劲，为他的职场之路带来了好运。
有句成语叫“大智若愚”，放在职场中，我们更要学学。有些时候，“糊涂看事”并非是一件坏事，看得太明白，反而会成为绊脚石。因为当你看得太透彻太明白，就只会自寻烦恼。大凡聪明人都会心如明镜，而不会在口头上戳穿。
其实，为人处世不妨睁只眼闭只眼，小事糊涂大事明白，斤斤计较不可取，受点委屈，该忍就忍，退一步是为了更进一步，好汉有时也要吃眼前亏。大肚能容天下事，得饶人处且饶人，宽容是一种肚量；风浪来袭，退则保身，糊涂是一种智慧。
为人处世，小事糊涂大事精明，对小事不能太认真睁一只眼闭一只眼就好，并不是说我们可以随波逐流，不讲原则，而是说对无关大局的小事，不要过于计较。
如果你是一名上司，当下属出错时，你要学会睁只眼闭只眼，那么下属会因你“宽容”而心存感激全力为你工作；如果你是一名职员，当看到上司犯错时，你要学会睁只眼闭只眼，这样你的上司为你替自己保全面子而拉近上下级之间的关系。
生活中的一切，只要你细致入微地观察，都会有瑕疵。难道你都一一去追究去处理吗？这样恐怕只会为自己增加不必要的烦恼吧！其实换一种角度来看待它，将会发现凡事都有其美好的一面。
古人云：“水至清则无鱼，人至察则无徒。”因此，年轻人在职场一定要学着圆滑一点，学会睁一只眼闭一只眼，千万不要因为过分讲究原则，而导致以后处处碰钉子。
Chapter6 随时表现你的个人素养
对于年轻人来说，不守时是一种恶习，它不仅会给人际关系带来尴尬，还会使正常的生活安排被打乱。一味地让对方等你，一次两次，或许可以忍受，但时间久了，对方对你的这种不守时就会避而远之。
1。无论与谁约会，永远不要迟到
德语中有一句话说：“守时就是帝王的礼貌。”年轻人无论与谁约会，千万不要借故迟到，因为这对准时到场的人来说，是一种不尊重、不礼貌的表现。相反，严格守时，会在无形中传递和散发着你的诚信和人格魅力。
拿破仑曾经说过，他之所以能战胜奥地利人，是由于奥地利人不知道5分钟的价值。而实际上，即使1分钟的不准时也会让自己遭遇一场不幸。试想，一个约会常常迟到的人，他的信用还有人愿意相信吗？这样的人即使实际上是一个诚实的人，迟到和延期每每是出于其他的原因，但无论怎样的原因都不能成为理由，都无法弥补不准时带来的负面影响。
刘刚是一家航空公司的董事之一，除了对工作的严格要求，他最大的特点就是一贯非常准时。在他看来，不准时就是一种难以容忍的罪恶。
有一次，刘刚的一个老朋友的女儿求他为自己安排一份空姐的工作，刘刚知道她的条件还不错，于是与她约好，周二上午9点钟在自己的办公室里见面，然后陪那位女孩去会见航空公司的客服部门。到了这一天，那个女孩竟比约定时间晚了二十多分钟。所以，当她到刘刚的办公室时，刘刚先生已经离开办公室，开会去了。
一个星期后，刘刚老朋友的女儿再去求见刘刚。刘刚问她那天为什么失约，那个女孩竟然回答道：“哎呀，郭伯伯，我哪有失约，不到九点半我就来了，可您不在办公室！”
“但我们约好的时间是9点整啊！”刘刚提醒她。
女孩撒娇地说：“迟到一二十分钟有什么关系呢？”
刘刚先生很严肃地对她说：“谁说没有关系？你要知道，能否准时赴约是一件极紧要的事情。就像这件事，你因为不能准时已失掉了拥有你所向往的那个职位的机会，因为就在那一天，客服部门已经有数十位刚刚通过考核的空姐上岗了。而且，你也没有权利让任何人等你二十分钟，这是非常不礼貌的行为。老实告诉你，在那20分钟的时间中，我必须赴另外两个重要的约会，我也不能让其他人等我。”
在生活中，很多年轻人认为“准时是男人的专利，迟到是女人的特长”。其实这种想法是非常不理智的，准时应该是一种礼貌，而不是用来撒娇的手段，这一点，无论对于男人还是女人，都是一样的。否则，都会把对方折磨到失去耐心。
纳尔逊侯爵曾经说过，“准时是绅士的职责和商人的必要习惯。”因为不能准时很多人失去了不少大好机会。但是，聪明的年轻人却不会犯这样的错误。他们珍惜时间，也礼貌地对待别人，也正是因为如此，他们也在坚持准时的原则之后，收获了自己的成功。
或许，每个人都会有这样的心理：迟到一会儿，让别人等会儿，才能体现出自己的重要性。但是别人会这么想吗？难道早到的人就不重要了吗？不能严格地遵守时间，是对你个人信誉和完美形象的严重破坏。在对方看来，工作繁忙、堵车、出门太晚，都是拙劣的借口。
事实上，对于年轻人来说，不守时是一种恶习，它不仅会给人际关系带来尴尬，还会使正常的生活安排被打乱。一味地让对方等你，一次两次，或许可以忍受，但时间久了，对方对你的这种不守时就会避而远之。
鲁迅曾说过：“节约时间，也就是使一个人有限的生命更加有效，而也即等于延长我们的生命。”在办事的过程中再也没有别的事情比准时更重要，有教养的人如果因某种原因开会迟到了，他只会尽可能悄悄走进会场，力求不因为自己的到来而影响会场的气氛，而不是在屋里来回走动，到处去找座位。
可见，时间是如此重要，我们就应该严格地遵守时间。懂得珍惜时间的人，不仅要注意不浪费自己的时间，也要时时注意不白白浪费别人的时间。管理好自己的时间，就是让自己无论在做什么事的时候都能够轻松应对、游刃有余。在办事的时候，一个守时的人，必将获得别人的尊重。
2。握手时谁先伸手有讲究
美国着名盲聋女作家海伦？凯勒说：“我接触的手有能拒人千里之外，也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖……”握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象。
在接待客人的时候，我们多会以握手作为交流前的准备或者交流后的分别，这也是向对方表达自己情感的一个举动。尤其是年轻人，在商务礼仪中，要讲究一些细节性的握手礼仪，不然就会给别人以不礼貌的感觉，甚至造成误解。下面详细说一下在握手时所应该注意的一些礼仪。
1。握手的方式
一般正确的握手方式是：身体近似立正姿势，用右手握住对方的手，用力稍轻，然后身体稍微向前倾，目视对方，来表达你对对方的关注和尊重。但在下面的情况下，要尽量避免握手：坐着的时候，在与别人交谈的过程中，因为这样做就表现了你的漫不经心，对与你握手的人非常不礼貌；就餐时，不能在餐桌上握手，而应离开座位与对方握手。
2。握手时时间要把握好
双方握手，时间不宜太长，也不宜太短，一般在3～6秒之内，根据具体情况随机应变。和异性握手的时间要短，一般在1～3秒之内。如果双方之间的关系比较亲密或者对方是一个比较重要的人物，握手的时间可适当延长，还可以使握着的手上下摇摆几下，表示你对他的格外热情和尊重。握手的时间过短是对别人没有礼貌的表现，两人的手刚一接触就马上松开，这表明你们彼此完全是出于客套、应酬，根本没有在意对方，也没有对对方进一步了解的欲望，这无疑会给你们以后的交往或者谈判带来很大的障碍。
3。握手时力度要适中
握手时，要注意用力的适中，因为握手的力度也往往传递着你的感情信息。一般而言，有力的一握，表示对对方的信任和尊重，也可以表达你们之间关系的亲密程度不同一般，有时还可表示谢意和较强的自信心。但千万不可用力过猛，因为这样会使对方难以接受，感觉到你可能另有目的，或者是在向对方示威，这就会引起对方反感。当然，没有一点力度可言、敷衍了事的握手，会使人感到你热情缺乏、没有诚意，给人轻视的感觉，也同样会给别人造成不好的印象。
4。握手要讲究先后顺序
当两个人的身份差不多的时候，应该同时伸出手来，不存在谁先谁后的问题。但有一点需要注意，就是如果你比对方出手快，就会给对方带来这样一个暗示：你非常真诚，对对方友好，并且很希望与对方认识；而如果出手太慢，就会传达出相反的效果。所以，在与你身份地位差不多的人握手时，要尽量稍微快一点点，以便给对方一个积极热情的印象。
如果握手双方身份不同，主宾有别，辈分有大有小的话，就要分出次序。一般是主方、身份高的或辈分高的先伸手，以表示对客方、身份低的或晚辈的关怀，而晚辈不应该主动伸手去和对方握手，要礼貌地等对方伸出手后再握手，握手的时候还要面带笑容，身体前倾，或用双手握对方的手，以表示尊重。
异性之间的握手也要讲究顺序。与异性交谈之前，如果女性主动先伸出手，做出握手的表示，男性应再去迎接握手。一般来说，男性不要主动与女性握手，以免尴尬。如果女性只是点头示意，并没有要握手的意思，那么男性也应该以点头回敬，这是得体的。
如果是做客的话，刚见面时，一般应是主人先与客人握手，以表示对来访者的欢迎。但当客人离去的时候，正好相反，应该客人先主动和主人握手，这样才能表达出自己对主人的盛情款待和自己打扰的歉意。一般情况下，送客人的时候，主人不能先伸出手去与客人握手，这样容易造成误解，让客人以为你不耐烦了，不欢迎自己，要催促自己离开。
5。握手的时候要注意自己的表情
在和别人握手时，为了能给别人一个更加深刻的印象，更恰当地表达你的友好，应该配合自然的表情。因为自然喜悦与微笑，可以表达你内心的真诚，从而拉近你们之间的距离。如果你在和别人握手的时候，面无表情，或者表情冷漠，就会引起对方的不快，造成排斥感，最终会影响你们的交流。
握手虽然是一件小事情，但它所体现出来的东西却是不小的，一个人的修养和习惯，包括对别人的看法都隐藏在这个小小的动作之中，不要小看了这个看似简单的动作，它体现出了你一个的在接人待物方面的礼仪，所以，年轻人尤为不容忽视。
3。手插口袋打招呼是不礼貌的
什么人喜欢手插口袋打招呼？估计很多人都会说是街上的那群“痞子”们，因为只有他们才通常喜欢手插口袋，摆出一副玩世不恭的态度。其实，手插口袋打招呼是一种非常不礼貌的行为。因为这样不仅有损你的形象，还会让人以为你就是一个吊儿郎当的人。
所以，年轻人要记得，不管在任何时候，打招呼绝对不能是一副痞子样，否则大家都会以为你本来就如此，而给人一种非常不踏实的感觉。
有一次，英国的哈里王子在军训中排队时因为将手插在口袋中，他吊儿郎当的样子惹怒了一名军士教官，他冲过来就朝哈里王子咆哮道：“将你的手拿出你的口袋！”哈里王子吓得立即站直了身子，那名教官依然不依不饶叱责道：“记住，你现在是在军队中！当你双手插在口袋中逛大街时，女王不会付你的薪水！”由于那名教官的猛烈反应，哈里王子的表情明显处于惊恐之中，脸色都有点变了。
“打招呼”事关你在别人眼中的第一印象，是结识新朋友的必要前奏，不可小觑！如果你向别人打招呼，应注视对方的眼睛，面带微笑，声音饱满，音量适度，手势自然。如果你把手插在衣袋里，冲对方满面微笑，下巴一扬，你的形象肯定要大打折扣。
有很多时候，我们似乎都忘记了，打招呼其实也是一种自我形象展示的象征。比如你在路上看见朋友或者上司同事，如果你插着腰，手放在口袋里，整个人看上去就是那种很“垮”的感觉，而且非常的不礼貌。
那么年轻人，应该如何与人打招呼呢？怎么做才能又有淑女绅士风度又会给人一种亲切和蔼的形象呢？
首先，一般来说，男方首先应该向女士致敬，这也是英国流传了数百年的绅士风度。特别是年轻者应该先向年长者致敬，以体现自己的尊重。而在工作中，下级应该首先向上级致意，这是一种礼节问题。
其次，如果你是和同伴一起，见到另外一对同伴，那么女性应该先相互致敬，然后男性分别再向对方的同伴致敬。
最后，如果是熟人相见，在路上打招呼，谁先看到对方，谁就先开口，不用过于拘泥，一般以三至四步的距离为好。如果路上遇上的不是特别熟悉的异性，也不比因为怕对方误会而不打招呼。此外，无论男女均不宜叼着香烟或手插在口袋里与人打招呼。
其实，打招呼在我们生活中是一件非常平常的事情，只不过大家在打招呼的时候，一定要分清场合。或许两个老朋友之间可以表现得无所谓，亲切一点没关系。可如果是在一些公共场合或者聚会，那么就应该遵守场合的一些礼仪。
年轻人，千万不要随时随地摆出一副痞子的样子，不然，会被人看不起的同时还觉得你万分没有素质修养。
4。受到小小帮助，也要及时表达感谢
感激的话谁不会说？只不过很多时候，我们都忽略掉了生活中一些细小入微的情节。俗话说得好：“礼轻情意重。”帮助也是一样，最�